CASAS : téléphone et détails
CASAS est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans plusieurs communesde la Moselle, dont Saint-Avold et Folschviller. Le numéro de téléphone de CASAS est le 03 87 92 84 76 (horaires inconnus). CASAS dessert une population d'environ 22520 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 4 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 22520 habitants |
| Téléphone | 03 87 92 84 76 |
| Adresse postale | 10-12 Rue du Général de Gaulle - 57500 Saint-Avold |
Quelles sont les coordonnées de CASAS ?
Contacter CASAS par téléphone
Il faut composer le 03 87 92 84 76 pour joindre CASAS (horaires inconnus).
Contacter CASAS sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans les quelques communesde la Moselle, dont Saint-Avold et Folschviller, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de CASAS.
Adresses postales et agences de CASAS
L'agence de CASAS se situe au :
CA Saint-Avold Synergie
10-12 Rue du Général de Gaulle
57500, Saint-Avold
Les horaires d'ouverture sont : lundi au jeudi 8h - 12h15 et 13h30 - 17h15, vendredi 8h - 12h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec CASAS ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de CASAS.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 10-12 Rue du Général de Gaulle. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
CASAS dessert 4 communes
Si vous emménagez dans l'une des 4 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec CASAS vous coûte environ 50 € au 15/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 03 87 92 84 76. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
CASAS et ses collectivités
CASAS est une régie intercommunale publique de la Moselle. Ce sont les collectivités Communauté d'Agglomération - Saint-Avold Synergie qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération - Saint-Avold Synergie |
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Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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