CA Saint-Avold Synergie : Service des eaux Diesen

Le distributeur d'eau à Diesen est CA Saint-Avold Synergie. Le numéro de téléphone de CA Saint-Avold Synergie est le 03 87 92 84 76 . Le prix de l'eau à Diesen est de 2,14 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Diesen : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est CA Saint-Avold Synergie. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Diesen. C'est le fournisseur d'eau à Diesen qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de CA Saint-Avold Synergie

Pour joindre CA Saint-Avold Synergie, il faut téléphoner au 03 87 92 84 76 . CA Saint-Avold Synergie se trouve à l'adresse 10-12 Rue du Général de Gaulle 57500 Saint-Avold.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Diesen : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est CASAS qu'il faut contacter, au 03 87 92 84 76 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Diesen
Nom officiel 💧 CASAS
Service téléphonique 03 87 92 84 76
Courrier postal
10-12 Rue du Général de Gaulle
57500  Saint-Avold
Lien web Site web

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Bon à savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Diesen, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par CA Saint-Avold Synergie

La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Diesen, c'est CA Saint-Avold Synergie qui assure cette mission. Dans ce contexte, CA Saint-Avold Synergie gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

CA Saint-Avold Synergie fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Diesen que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Diesen

Souscription du contrat eau à Diesen

Si vous emménagez à Diesen, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Diesen n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Diesen

La clôture du contrat d'eau à Diesen est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à CA Saint-Avold Synergie de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter CA Saint-Avold Synergie, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Diesen

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Diesen, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,14 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Diesen ?

Le prix de l'eau à Diesen est de 2,14 € / m3.

Dans la ville de Diesen, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION - SAINT-AVOLD SYNERGIE à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Diesen ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Diesen de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Diesen, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Diesen ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Diesen, c'est CA Saint-Avold Synergie l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Diesen ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Diesen, le mieux est d'appeler CA Saint-Avold Synergie au 03 87 92 84 76 .

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, CA Saint-Avold Synergie doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesures de qualité de l'eau à Diesen

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Diesen (57890)
Qualité de l'eau à Diesen Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.39%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Diesen
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour Diesen
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Diesen

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Diesen

Conformité microbiologique à Diesen

CA Saint-Avold Synergie obtient pour l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Diesen

CA Saint-Avold Synergie distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau CA Saint-Avold Synergie

Les problèmes de fuites avec CA Saint-Avold Synergie sont estimées à 1.9 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Diesen

Le pourcentage de renouvellement moyen à Diesen est exactement 0.39%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par CA Saint-Avold Synergie sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Diesen

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Diesenois et Diesenoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Diesen ou encore si un incident a lieu sur le réseau, CA Saint-Avold Synergie peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Diesen

Données indisponibles pour Diesen.

L'eau potable à Diesen provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION - SAINT-AVOLD SYNERGIE :

  • Forage Communal n°2
  • Forage nouveau
  • Forage 5
  • Forage 6
  • forage 7

Service de l'eau à Diesen : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Diesen ?

Le secteur de l'eau à Diesen s'organise par CA Saint-Avold Synergie. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau CA Saint-Avold Synergie ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Diesen s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant CA Saint-Avold Synergie.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Diesen ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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