Le numéro de téléphone de SIVOM du SR3V est le . SIVOM du SR3V est situé à l'adresse 6 RUE PRINCIPALE 55130 VAUDEVILLE-LE-HAUT.

SIVOM du SR3V (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SIVOM du SR3V

Coordonnées du délégataire SIVOM du SR3V
✔ Nom officiel 💧 SIVOM du SR3V
Adresse postale
6 RUE PRINCIPALE
55130  VAUDEVILLE-LE-HAUT

Numéro de téléphone SIVOM du SR3V

Pour contacter SIVOM du SR3V, le client peut composer le numéro suivant : . Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur la page internet de SIVOM du SR3V.

Contacter SIVOM du SR3V en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de SIVOM du SR3V en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIVOM du SR3V

Par courrier, le distributeur d'eau SIVOM du SR3V est situé :

SIVOM du SR3V
6 RUE PRINCIPALE
55130 VAUDEVILLE-LE-HAUT

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec SIVOM du SR3V par le biais d'internet

Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SIVOM du SR3V en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIVOM du SR3V, il faut veiller à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que SIVOM du SR3V met à disposition un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter SIVOM du SR3V ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM du SR3V est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SIVOM du SR3V au moment d'emménager

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de SIVOM du SR3V (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIVOM du SR3V peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIVOM du SR3V engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par SIVOM du SR3V.

Fermer le compteur SIVOM du SR3V lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client SIVOM du SR3V pour demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIVOM du SR3V ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SIVOM du SR3V via son compte client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat SIVOM du SR3V, il est couramment possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Dans le cas où SIVOM du SR3V propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIVOM du SR3V. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat SIVOM du SR3V.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SIVOM du SR3V.


Ce qui compose ma facture SIVOM du SR3V

Le paiement de l'eau SIVOM du SR3V s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIVOM du SR3V.

Le total de la partie consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIVOM du SR3V.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour faire une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SIVOM du SR3V :

Service client SIVOM du SR3V
6 RUE PRINCIPALE
55130 VAUDEVILLE-LE-HAUT

Étude du coût du m3 d'eau avec SIVOM du SR3V

En France, le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité SIVOM du SR3V). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau SIVOM du SR3V dans ma ville

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations agissent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

SIVOM du SR3V : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation SIVOM du SR3V doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau SIVOM du SR3V.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

SIVOM du SR3V
6 RUE PRINCIPALE
55130 VAUDEVILLE-LE-HAUT

Fait à VAUDEVILLE-LE-HAUT, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIVOM du SR3V : que faire si je rencontre un problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIVOM du SR3V doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIVOM du SR3V dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIVOM du SR3V, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIVOM du SR3V, qui appeler ?

En cas de litige avec SIVOM du SR3V ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution le client peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SIVOM du SR3V

Communes gérées par SIVOM du SR3V

Afin de tout connaître à propos de SIVOM du SR3V dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !