SIAEPA de la Région de Grignols (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SIAEPA de la Région de Grignols

Coordonnées du délégataire SIAEPA de la Région de Grignols
✔ Nom officiel 💧 SIAEPA de la Région de Grignols
Numéro de téléphone 05 56 25 50 18
Adresse postale
56 ALLEES ST MICHEL
33690  GRIGNOLS

Téléphone service client SIAEPA de la Région de Grignols

Pour joindre SIAEPA de la Région de Grignols, le client peut composer le numéro 05 56 25 50 18. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur la page internet de SIAEPA de la Région de Grignols.

Joindre SIAEPA de la Région de Grignols en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de SIAEPA de la Région de Grignols en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIAEPA de la Région de Grignols

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau SIAEPA de la Région de Grignols se trouve à l'adresse suivante :

SIAEPA de la Région de Grignols
56 ALLEES ST MICHEL
33690 GRIGNOLS

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Contacter SIAEPA de la Région de Grignols sur internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SIAEPA de la Région de Grignols directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEPA de la Région de Grignols, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que SIAEPA de la Région de Grignols a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter SIAEPA de la Région de Grignols ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEPA de la Région de Grignols gère la facturation de l'eau potable, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau SIAEPA de la Région de Grignols au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service des eaux de SIAEPA de la Région de Grignols (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant SIAEPA de la Région de Grignols peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec SIAEPA de la Région de Grignols engendre le règlement de frais d'accès. Généralement, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par SIAEPA de la Région de Grignols.

Résilier le compteur SIAEPA de la Région de Grignols suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de prendre contact avec le service client SIAEPA de la Région de Grignols afin de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEPA de la Région de Grignols ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture SIAEPA de la Région de Grignols via son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat SIAEPA de la Région de Grignols, il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où SIAEPA de la Région de Grignols propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne SIAEPA de la Région de Grignols. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat SIAEPA de la Région de Grignols.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEPA de la Région de Grignols.


Ce qui compose ma facture SIAEPA de la Région de Grignols

Le reçu d'eau SIAEPA de la Région de Grignols se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de SIAEPA de la Région de Grignols.

Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEPA de la Région de Grignols.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service à la clientèle d'SIAEPA de la Région de Grignols :

Service client SIAEPA de la Région de Grignols
56 ALLEES ST MICHEL
33690 GRIGNOLS

Numéro : 05 56 25 50 18

Connaître le tarif de l'eau chez SIAEPA de la Région de Grignols

Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité SIAEPA de la Région de Grignols). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau SIAEPA de la Région de Grignols dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 liées aux différentes villes sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

SIAEPA de la Région de Grignols : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau SIAEPA de la Région de Grignols doit présenter une liste des données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation SIAEPA de la Région de Grignols.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

SIAEPA de la Région de Grignols
56 ALLEES ST MICHEL
33690 GRIGNOLS

Fait à GRIGNOLS, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.

Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SIAEPA de la Région de Grignols : que faire si je rencontre un problème dans le règlement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, SIAEPA de la Région de Grignols informe son client qu'il peut profite de 15 jours en plus pour tout régler.

Si jamais le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact SIAEPA de la Région de Grignols rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une tarification adaptée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEPA de la Région de Grignols, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEPA de la Région de Grignols, qui joindre ?

En cas de problème avec SIAEPA de la Région de Grignols ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SIAEPA de la Région de Grignols

Communes gérées par SIAEPA de la Région de Grignols

Afin de tout connaître sur SIAEPA de la Région de Grignols dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du tarif de l'eau, choisissez votre commune :

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