SIAEPA de la Région de Grignols : Service des eaux Masseilles

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIAEPA de la Région de Grignols et fournit 127 personnes à Masseilles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Masseilles qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SIAEPA de la Région de Grignols, il faut téléphoner au 05 56 25 50 18. SIAEPA de la Région de Grignols se trouve à l'adresse 56 ALLEES ST MICHEL 33690 GRIGNOLS.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Masseilles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Masseilles, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEPA de la Région de Grignols. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 56 25 50 18.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Masseilles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Masseilles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Masseilles, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEPA de la Région de Grignols

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEPA de la Région de Grignols travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEPA de la Région de Grignols est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Masseilles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Masseilles, il est nécessaire de joindre le service client de SIAEPA de la Région de Grignols au 05 56 25 50 18. Si vous arrivez sur Masseilles, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Masseilles, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Masseilles
Nom du service de l'eau 💧 SIAEPA de la Région de Grignols
Téléphone service client 05 56 25 50 18
Service postal
56 ALLEES ST MICHEL
33690  GRIGNOLS

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Masseilles, il faut présenter la liste de documents qui suit à SIAEPA de la Région de Grignols :

  • adresse postale à Masseilles ;
  • date prévue d'arrivée à Masseilles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Masseilles, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Masseilles.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Masseilles et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Masseilles ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Masseilles, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Masseilles : SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Masseilles : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de protéger les ressources en eau de Masseilles.

Salubrité de l'eau à Masseilles

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Masseilles. SIAEPA de la Région de Grignols diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Masseilles (33690)
Qualité de l'eau à Masseilles Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Masseilles
Taux de factures impayés 4.25%
Taux de réclamations 17.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEPA de la Région de Grignols propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 13 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIAEPA de la Région de Grignols est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIAEPA de la Région de Grignols distribue une eau répondant à 20 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SIAEPA de la Région de Grignols

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEPA de la Région de Grignols sont estimées à 0.9 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Masseilles est de 0.15%. Ce chiffre correspond aux mesure de SIAEPA de la Région de Grignols sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Masseilles est situé à 4.25% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 17.46 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIAEPA de la Région de Grignols. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Masseilles sont contemplés.

Collectivités gérées par SIAEPA de la Région de Grignols

Prix de l'eau à Masseilles

Le prix de l'eau à Masseilles subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Masseilles. Plus les habitants sont dispersés sur Masseilles et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Masseilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Masseilles

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Masseilles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Masseilles, il faut alors joindre SIAEPA de la Région de Grignols.

Certes, c'est la collectivité de Masseilles a confié SIAEPA de la Région de Grignols pour la distribution d'eau à Masseilles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Masseilles

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Masseilles, il est conseillé de contacter SIAEPA de la Région de Grignols au 05 56 25 50 18.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Masseilles, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Masseilles

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Massellais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Masseilles peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Masseilles ou si une fuite importante a lieu, SIAEPA de la Région de Grignols peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, y compris SIAEPA de la Région de Grignols, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Masseilles.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MasseillesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Massellais ainsi que tous les Français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIAEPA de la Région de Grignols.

Infos concernant la commune de Masseilles

Masseilles fait partie de la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset.

La mairie est située à l'adresse 6, le Bourg 33690 Masseilles. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 25 57 05.

Masseilles est composé de 127 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Masseilles

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