SIAEPA de la Région de Grignols : Service des eaux Masseilles

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIAEPA de la Région de Grignols et alimente 127 personnes à Masseilles. C'est le bon service des eaux à Masseilles qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SIAEPA de la Région de Grignols, il est nécessaire de composer le 05 56 25 50 18. SIAEPA de la Région de Grignols se situe 56 ALLEES ST MICHEL 33690 GRIGNOLS.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Masseilles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Masseilles, il est possible de rentrer en contact avec SIAEPA de la Région de Grignols. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 56 25 50 18.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Masseilles). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Masseilles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Masseilles, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEPA de la Région de Grignols

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEPA de la Région de Grignols s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIAEPA de la Région de Grignols est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Masseilles

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Masseilles, il est nécessaire de contacter SIAEPA de la Région de Grignols au 05 56 25 50 18. En cas d'arrivée sur Masseilles, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Masseilles, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Masseilles
Nom du service de l'eau 💧 SIAEPA de la Région de Grignols
Téléphone service client 05 56 25 50 18
Service postal
56 ALLEES ST MICHEL
33690  GRIGNOLS

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Masseilles, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SIAEPA de la Région de Grignols :

  • adresse physique à Masseilles ;
  • date d'emménagement à Masseilles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Masseilles, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Masseilles.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Masseilles et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Masseilles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Masseilles.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Masseilles : SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Masseilles : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau de Masseilles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Masseilles

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Masseilles. SIAEPA de la Région de Grignols publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Masseilles (33690)
Qualité de l'eau à Masseilles Derniers résultats
Conformité microbiologique 13%
Conformité physico-chimique 20%
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Masseilles
Taux de factures impayés 4.25%
Taux de réclamations 17.46/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIAEPA de la Région de Grignols distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 13%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEPA de la Région de Grignols doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SIAEPA de la Région de Grignols repecte ces critères à 20%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEPA de la Région de Grignols

Les pertes sur le réseau SIAEPA de la Région de Grignols sont estimées à 0.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Masseilles est 0.15%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEPA de la Région de Grignols à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Masseilles monte aux alentours de 4.25% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 17.46 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIAEPA de la Région de Grignols. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Masseilles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIAEPA de la Région de Grignols

Prix de l'eau à Masseilles

Le prix de l'eau à Masseilles fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Masseilles. Moins les habitants sont regroupés sur Masseilles et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Masseilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Masseilles

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Masseilles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Masseilles, il faut contacter le service client SIAEPA de la Région de Grignols.

En réalité, c'est la collectivité de Masseilles a choisi de mandater SIAEPA de la Région de Grignols pour le service des eaux à Masseilles.

Eau coupée ? Qui appeler à Masseilles

En général, en cas de coupure générale d'eau à Masseilles, il est nécessaire d'appeler SIAEPA de la Région de Grignols au 05 56 25 50 18.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Masseilles, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Masseilles

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Massellais sont alertés . Les habitants de Masseilles peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Masseilles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEPA de la Région de Grignols est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SIAEPA de la Région de Grignols, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Masseilles.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MasseillesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Massellais et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIAEPA de la Région de Grignols.

Infos concernant la commune de Masseilles

Masseilles fait partie de la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset.

La mairie est située à l'adresse 6, le Bourg 33690 Masseilles. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 25 57 05.

Masseilles est composé de 127 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Masseilles

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