Service des eaux Le Lorrain (97214) : les infos concernant le prix de l'eau, l'abonnement et le fournisseur local

Le distributeur d'eau au Lorrain est . Le numéro de téléphone de est le . Le prix de l'eau au Lorrain est de 3,05 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau au Lorrain : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est . Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents au Lorrain. C'est le fournisseur d'eau au Lorrain qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de le fournisseur d'eau

Pour se mettre en contact avec le fournisseur d'eau du Lorrain, il faut d'abord faire appel à un agent de la Mairie du Lorrain. Pour cela, vous pouvez composer le +596 596 53 44 22. Il est également possible de la joindre par mail en écrivant à [email protected], ou encore de se présenter à l'adresse 19, rue Schoelcher 97214 Le Lorrain.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau au Lorrain : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est que vous devez contacter, au depuis l'espace web du fournisseur, ou directement par téléphone ou directement depuis le site internet.

À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable au Lorrain, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité du Lorrain, c'est à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes au Lorrain qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Le Lorrain

Abonnement au service des eaux au Lorrain

Pour tout emménagement au Lorrain, l'une des étapes obligatoires à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau au Lorrain varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau au Lorrain

La demande de fermeture de l'abonnement eau au Lorrain peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre , par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation au Lorrain

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Le Lorrain, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,05 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau au Lorrain ?

Le prix de l'eau au Lorrain est de 3,05 € / m3.

Dans la ville du Lorrain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays Nord Martinique ( CAP NORD MARTINIQUE) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable au Lorrain ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau au Lorrain sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable au Lorrain, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser au Lorrain ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. .

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau au Lorrain ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau au Lorrain, la démarche à suivre est de contacter au au numéro de téléphone indiqué précédemment.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, le service des eaux de votre commune doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet au Lorrain

Mesures de la qualité de l'eau au Lorrain (97214)
Qualité de l'eau au Lorrain Dernières mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 98.3
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Pertes d'eau sur les réseaux 10.4m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.28%
Fréquences des interruptions du service 17.16/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 14.18%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.76/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau au Lorrain

Conformité microbiologique au Lorrain

Le distributeur d'eau potabledu Lorrain diffuse un chiffre de 98.3 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique au Lorrain

Le distributeur d'eau potable distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau

Les fuites sur le réseau de distribution d'eau de la commune du Lorrain sont estimées à 10.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Lorrain

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Lorrain est exactement 0.28%. Ce chiffre est calculé sur les cinq dernières années.

En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Lorrain

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Lorrinois et Lorrinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune du Lorrain ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau au Lorrain sont d'environ 17.16 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable au Lorrain pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau au Lorrain

Le taux d'incidence des factures impayées au Lorrain monte à 14.18% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.76 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers le délégataire d'eau. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Lorrain sont examinés.

L'eau potable à Le Lorrain provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération du Pays Nord Martinique ( CAP NORD MARTINIQUE) :

  • Forage Démare
  • Forage Louison (Morne Balai)
  • Forage Pécoul
  • Prise en rivière Bras Gommier - Rivière du Gallion
  • Prise en rivière Gommier
  • Prise en rivière Grand Rivière
  • Prise en rivière Madame-Gravitaire
  • Prise en rivière Madame-Pompage
  • Prise en rivière Picart (Mont Bouche)
  • Prise en rivière Verrier
  • Prise en rivière confluence Bras Gommier et Verrier - Rivière du Gallion
  • Prise en rivière du Lorrain
  • Source Essente
  • Source Fond des Sources
  • Source Louison
  • Source Marc Cécile
  • Source Mont Gelée ou Mont Béni
  • Source Morestin
  • Source Pelée 1
  • Source Pelée 2
  • Source Potiche
  • Source Pécoul Pelée
  • Source Verrier
  • Source Yang Ting
  • Source d'Attila
  • Sources Pelée

Service de l'eau au Lorrain : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau au Lorrain ?

Le pôle eau au Lorrain est entièrement établi par . C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité de mon délégataire d'eau ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau au Lorrain est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant .

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau au Lorrain ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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