Régie de la CAGSC : Service des eaux Vieux-Habitants

L'eau est gérée par la Régie de la Communauté d'Agglomération Grand Sud Caraïbe (ex CASBT) et alimente 7703 résidants à Vieux-Habitants. C'est le bon service des eaux à Vieux-Habitants qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Régie de la CAGSC, il suffit de composer le 0590 99 63 20. Régie de la CAGSC se trouve à l'adresse Ancienne école Bébian Place du Père-Magloire 97100 Basse-Terrre.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Vieux-Habitants, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie de la CAGSC. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0590 99 63 20.

Fonctions de Régie de la CAGSC

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie de la CAGSC se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie de la CAGSC est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vieux-Habitants

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vieux-Habitants, il est nécessaire de contacter Régie de la CAGSC au 0590 99 63 20. En cas d'arrivée sur Vieux-Habitants, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Vieux-Habitants, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

à Vieux-Habitants
💧 Régie de la CAGSC
0590 99 63 20
Ancienne école Bébian Place du Père-Magloire
97100  Basse-Terrre
[email protected]
Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Vieux-Habitants, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Régie de la CAGSC :

  • adresse exacte à Vieux-Habitants ;
  • date d'emménagement à Vieux-Habitants ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vieux-Habitants, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vieux-Habitants.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Vieux-Habitants et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Vieux-Habitants ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Vieux-Habitants, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Vieux-Habitants : Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Vieux-Habitants : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Vieux-Habitants.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vieux-Habitants

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vieux-Habitants. Régie de la CAGSC diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vieux-Habitants (97119)
Qualité de l'eau à Vieux-Habitants Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 67
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 67
Fuites d'eau 27.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.69%
Fréquence des interruptions 1.92/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Vieux-Habitants
Taux de réclamations 12.51/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie de la CAGSC sert une eau ayant répondu à près de 67 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Régie de la CAGSC doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie de la CAGSC repecte ces critères à 67 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Régie de la CAGSC

Les problèmes de fuites avec Régie de la CAGSC sont estimées à 27.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vieux-Habitants est exactement 1.69%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Régie de la CAGSC depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Vieux-Habitants se situent en moyenne aux alentours de 1.92 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Vieux-Habitants pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Régie de la CAGSC

Prix de l'eau à Vieux-Habitants

Prix de l'eau à Vieux-Habitants (97119)


5.62€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vieux-Habitants au 1er janvier 2019 est de 3,07€ / m3 auquel il faut rajouter 2,20 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.62€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vieux-Habitants, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieux-Habitants sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Vieux-Habitants ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Vieux-Habitants, il faut alors joindre Régie de la CAGSC.

Présicément, c'est la collectivité de Vieux-Habitants a choisi de mandater Régie de la CAGSC pour la distribution d'eau à Vieux-Habitants.

Coupure d'eau : qui appeler à Vieux-Habitants

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Vieux-Habitants, il est conseillé de contacter Régie de la CAGSC au 0590 99 63 20.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Vieux-Habitants, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vieux-Habitants

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Habissois sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Vieux-Habitants peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Vieux-Habitants ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie de la CAGSC intervient sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Régie de la CAGSC, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Vieux-Habitants.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Vieux-HabitantsLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Habissois et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie de la CAGSC.

Renseignements supplémentaires à propos de Vieux-Habitants

Vieux-Habitants fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La mairie est située à l'adresse Avenue du Gouverneur Général-Félix-Éboué 97119 Vieux Habitants. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +590 5 90 98 42 02.

Vieux-Habitants est composé de 7703 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieux-Habitants

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