Régie de la CAGSC : Service des eaux Vieux-Fort

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Régie de la CAGSC et fournit 1824 habitants à Vieux-Fort. C'est le fournisseur d'eau à Vieux-Fort qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Régie de la CAGSC, il suffit de composer le 0590 99 63 20. Régie de la CAGSC est situé Ancienne école Bébian Place du Père-Magloire 97100 Basse-Terrre.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Vieux-Fort, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie de la CAGSC. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0590 99 63 20.

Rôle de Régie de la CAGSC

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie de la CAGSC se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie de la CAGSC est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vieux-Fort

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vieux-Fort, il faut rentrer en contact avec Régie de la CAGSC au 0590 99 63 20. Si vous emménagez sur Vieux-Fort, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Vieux-Fort, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

à Vieux-Fort
💧 Régie de la CAGSC
0590 99 63 20
Ancienne école Bébian Place du Père-Magloire
97100  Basse-Terrre
ccsbt2@wanadoo.fr
Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Vieux-Fort, il va falloir apporter la documentation suivante à Régie de la CAGSC :

  • adresse postale à Vieux-Fort ;
  • date d'emménagement à Vieux-Fort ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vieux-Fort, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vieux-Fort.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Vieux-Fort et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Vieux-Fort ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vieux-Fort...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Vieux-Fort : Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Vieux-Fort : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Vieux-Fort.

Qualité de l'eau et des services associés à Vieux-Fort

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Vieux-Fort. Régie de la CAGSC publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vieux-Fort (97141)
Qualité de l'eau à Vieux-Fort Dernières mesures
Conformité microbiologique 96.8%
Conformité physico-chimique 92.8%
Fuites d'eau 46.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 26.2%
Fréquence des interruptions 0.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Vieux-Fort
Taux de réclamations 10.15/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie de la CAGSC distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 96.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie de la CAGSC se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Régie de la CAGSC distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 92.8%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Régie de la CAGSC

Les fuites sur le réseau de distribution Régie de la CAGSC sont estimées à 46.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vieux-Fort est exactement 26.2%. Ce résultat correspond aux mesure de Régie de la CAGSC sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Vieux-Fort équivalent à 0.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Vieux-Fort sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Régie de la CAGSC

Prix de l'eau à Vieux-Fort

Prix de l'eau à Vieux-Fort (97141)


4.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Vieux-Fort au 1er janvier 2019 est de 3,07€ / m3 auquel il faut rajouter 1,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.28€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vieux-Fort, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieux-Fort depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Vieux-Fort ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Vieux-Fort, il faut téléphoner à Régie de la CAGSC.

En réalité, c'est la collectivité de Vieux-Fort a délégué Régie de la CAGSC pour l'eau potable à Vieux-Fort.

Coupure d'eau : qui appeler à Vieux-Fort

En général, en cas de coupure générale d'eau à Vieux-Fort, vous devez contacter Régie de la CAGSC au 0590 99 63 20.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Vieux-Fort, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vieux-Fort

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des interventions de maintenance. Les Vieux-Fortain sont prévenus à l'avance . Les habitants de Vieux-Fort peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Vieux-Fort ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie de la CAGSC intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris Régie de la CAGSC, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Vieux-Fort.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Vieux-FortLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Vieux-Fortain et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Régie de la CAGSC.

Infos concernant la commune de Vieux-Fort

Vieux-Fort fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La mairie est située à l'adresse Place Marie-Eusèbe 97141 Vieux Fort. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +590 5 90 92 00 00.

Vieux-Fort est composé de 1824 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieux-Fort

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