Régie du SIAEAG : Service des eaux Saint-François

L'eau est gérée par le Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe et alimente 14797 résidants à Saint-François. C'est le bon service des eaux à Saint-François qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Régie du SIAEAG, il suffit de composer le 0590 59 59 59. Régie du SIAEAG se trouve Route de Blanchard - Labrousse 97190 Le Gosier.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-François, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie du SIAEAG. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0590 59 59 59.

Fonctions de Régie du SIAEAG

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie du SIAEAG se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie du SIAEAG est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-François

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-François, il suffit de contacter Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59. Si vous arrivez sur Saint-François, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-François, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

à Saint-François
💧 Régie du SIAEAG
0590 59 59 59
Route de Blanchard - Labrousse
97190  Le Gosier
[email protected]
Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-François, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Régie du SIAEAG :

  • adresse exacte à Saint-François ;
  • date d'emménagement à Saint-François ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-François, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-François.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Saint-François et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-François ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-François, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-François : Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-François : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Saint-François.

Qualité de l'eau à Saint-François

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-François. Régie du SIAEAG diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-François (97118)
Qualité de l'eau à Saint-François Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 162
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 162
Fuites d'eau 50m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.49%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-François
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-François
Taux de réclamations 46.7/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie du SIAEAG sert une eau ayant répondu à près de 162 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Régie du SIAEAG doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie du SIAEAG repecte ces critères à 162 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Régie du SIAEAG

Les problèmes de fuites avec Régie du SIAEAG sont estimées à 50 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-François est de 1.49%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Régie du SIAEAG depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Régie du SIAEAG

Prix de l'eau à Saint-François

Prix de l'eau à Saint-François (97118)


7.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-François au 1er janvier 2019 est de 3,55€ / m3 auquel il faut rajouter 3,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.19€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-François, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-François sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-François ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Saint-François, il est donc nécessaire de contacter Régie du SIAEAG.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-François a choisi de mandater Régie du SIAEAG pour la distribution d'eau à Saint-François.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-François

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-François, il est conseillé de contacter Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Saint-François, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-François

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Saint-Franciscain sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Saint-François peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-François ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie du SIAEAG intervient sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Régie du SIAEAG, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Saint-François.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-FrançoisLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Saint-Franciscain et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie du SIAEAG.

Infos concernant la commune de Saint-François

Saint-François fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 97118 Saint-Francois. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +590 5 90 85 58 18.

Saint-François est composé de 14797 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-François

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