Régie de la CAGSC : Service des eaux Saint-Claude

L'eau est gérée par la Régie de la Communauté d'Agglomération Grand Sud Caraïbe (ex CASBT) et alimente 10467 résidants à Saint-Claude. C'est le bon service des eaux à Saint-Claude qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Régie de la CAGSC, il est nécessaire de composer le 0590 99 63 20. Régie de la CAGSC se trouve Ancienne école Bébian Place du Père-Magloire 97100 Basse-Terrre.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Claude, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie de la CAGSC. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0590 99 63 20.

Fonctions de Régie de la CAGSC

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie de la CAGSC se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie de la CAGSC est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Claude

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Claude, il suffit de contacter Régie de la CAGSC au 0590 99 63 20. Si vous arrivez sur Saint-Claude, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Claude, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

à Saint-Claude
💧 Régie de la CAGSC
0590 99 63 20
Ancienne école Bébian Place du Père-Magloire
97100  Basse-Terrre
[email protected]
Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Claude, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Régie de la CAGSC :

  • adresse exacte à Saint-Claude ;
  • date d'emménagement à Saint-Claude ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Claude, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Claude.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Saint-Claude et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Claude ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Claude, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Claude : Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Claude : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Claude.

Qualité de l'eau à Saint-Claude

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Claude. Régie de la CAGSC diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Claude doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Saint-Claude d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, Régie de la CAGSC se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites sur le réseau Régie de la CAGSC

Les problèmes de fuites avec Régie de la CAGSC sont estimées à 65.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Régie de la CAGSC

Prix de l'eau à Saint-Claude

Prix de l'eau à Saint-Claude (97120)


4.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Claude au 1er janvier 2019 est de 3,28€ / m3 auquel il faut rajouter 1,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Claude, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Claude sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Claude ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Claude, il est donc nécessaire de contacter Régie de la CAGSC.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Claude a confié Régie de la CAGSC pour la distribution d'eau à Saint-Claude.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Claude

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Claude, il est conseillé de contacter Régie de la CAGSC au 0590 99 63 20.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Saint-Claude, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Claude

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Saint-Claude sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Saint-Claude peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Claude ou si une fuite importante a lieu, Régie de la CAGSC intervient sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Régie de la CAGSC, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Saint-Claude.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-ClaudeLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Saint-Claude et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie de la CAGSC.

Infos concernant la commune de Saint-Claude

Saint-Claude fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La mairie est située à l'adresse Rue Maréchal 97120 Saint-Claude. Le numéro de téléphone de la mairie est le +590 5 90 80 00 16.

Saint-Claude est composé de 10467 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Claude

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