Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe : Service des eaux Saint-Claude

Le distributeur d'eau à Saint-Claude est Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe. Le numéro de téléphone de Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe est le 0590 41 33 33. Le prix de l'eau à Saint-Claude est de 2,63 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Claude : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est le Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Saint-Claude. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Claude qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe

Afin de rentrer en contact avec Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe, il est nécessaire de composer le 0590 41 33 33. Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe est placé Route de Blanchard 97190 Le Gosier.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Claude : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SMGEAG que vous devez contacter, au 0590 41 33 33 ou directement depuis le site internet.

à Saint-Claude
💧 SMGEAG
0590 41 33 33
Route de Blanchard
97190  Le Gosier
Site web

À noter : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Claude, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Saint-Claude, c'est Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Saint-Claude qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Claude

Abonnement au service des eaux à Saint-Claude

Pour tout emménagement à Saint-Claude, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Claude varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Claude

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Claude peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Claude

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Claude, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,63 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Claude ?

Le prix de l'eau à Saint-Claude est de 2,63 € / m3.

Dans la ville de Saint-Claude, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe (SMGEAG) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Claude ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Claude sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Claude, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Claude ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la commune de Saint-Claude, c'est le Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Saint-Claude ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Claude, la démarche à suivre est de contacter Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe au 0590 41 33 33.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Claude

Conformité microbiologique à Saint-Claude

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Saint-Claude doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Claude

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribués 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Claude

Données indisponibles pour Saint-Claude.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Claude

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Saint-Claude et habitantes de Saint-Claude ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Claude ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Claude

Données indisponibles pour Saint-Claude.

L'eau potable à Saint-Claude provient des ouvrages de Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe (SMGEAG) :

  • Filière Moscou (Galion + Rivière chaude)
  • Filières de Morne Houel (Lepelletier, Malanga, Ravine Roche)
  • Forage Blanchard
  • Forage Charropin
  • Forage Duchassaing
  • Forage Pelletan
  • Forage Perrin
  • Forage Richeval Picard
  • Forage de Chazeau
  • Forage de Gensolin
  • Forage de Lassere
  • Prise d'eau Cacao
  • Prise d'eau La Digue
  • Prise d'eau Moustique
  • Prise d'eau Plessis -Montrepos
  • Prise d'eau Ravine Bleue
  • Prise d'eau Vernou
  • Prise d'eau de Massy
  • Prise d'eau de Bras DAvid -Miquel
  • Prise d'eau de Ravine Chaude
  • Prise d'eau de Rivière Saint-Louis
  • Prise d'eau de Sofaïa
  • Prise d'eau de Solitude
  • Prise d'eeau de Leotard-Moustique
  • Source Belle-Terre
  • Source de Belle-Eau-Cadeau
  • Source Gommier
  • Source Hermitage
  • Source Roudelette Nord
  • Source Tete Canal
  • Source de la Plaine
  • Sources Tabaco
  • Sources de Balisiers
  • forage de Jabrun
  • forage de Kancel
  • forage de Marchand
  • Prise d'eau de Beausoleil
  • Prise d'eau Les Apôtres
  • Sources de Barlagne (Mahault)
  • Sources les plaines (Beaujean)
  • Prise d'eau de Beaugendre
  • Prise d'eau de Plessis -Vanibel
  • Prise d'eau de Trou à Diable
  • Source Soldat
  • Prise d'eau de Ferry
  • Prise d'eau de Grande-Rivière à Ferry

Service de l'eau à Saint-Claude : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Claude ?

Le pôle eau à Saint-Claude est entièrement établi par Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Claude est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Syndicat mixte de gestion de l'eau et de l'assainissement de Guadeloupe.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Claude ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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