Régie du SIAEAG : Service des eaux Petit-Bourg
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles s'agissant de la gestion de l'eau à Petit-Bourg : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Gestion de l'eau à Petit-Bourg : numéros et contacts utiles
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau le Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe. Ce système alimente tous les habitants à Petit-Bourg. C'est ce fournisseur à Petit-Bourg qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Régie du SIAEAG
Afin de rentrer en contact avec Régie du SIAEAG, il est nécessaire de composer le 0590 59 59 59. Régie du SIAEAG est placé Route de Blanchard - Labrousse 97190 Le Gosier.
Il s'agit du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Petit-Bourg. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Régie du SIAEAG que vous devez contacter, au 0590 59 59 59 ou via Internet.
💧 Régie du SIAEAG | |
0590 59 59 59 | |
Route de Blanchard - Labrousse 97190 Le Gosier |
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[email protected] | |
Site web |
Pour rappel : le délai pour l'ouverture du compteur à Petit-Bourg, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Régie du SIAEAG
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Petit-Bourg, c'est Régie du SIAEAG à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Régie du SIAEAG suit plusieurs missions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Régie du SIAEAG dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Petit-Bourg que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Petit-Bourg
Abonnement au service des eaux à Petit-Bourg
Pour tout emménagement à Petit-Bourg, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Mis à part le suivi des consommations, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Petit-Bourg est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Petit-Bourg
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Petit-Bourg peut être demandé dès que la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Régie du SIAEAG de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Régie du SIAEAG, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En moyenne, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Petit-Bourg
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Petit-Bourg, le prix de l'eau est de 3,55 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Petit-Bourg ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Petit-Bourg au 1er janvier 2019 est de 3,56€/m3 auquel il faut rajouter 3,63 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7,19€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Petit-Bourg, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Petit-Bourg ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Petit-Bourg sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Petit-Bourg, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Petit-Bourg ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une entreprise privée. Dans la commune de Petit-Bourg, c'est le Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Petit-Bourg ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Petit-Bourg, la démarche à suivre est de contacter Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59.Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive Régie du SIAEAG doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau du robinet à Petit-Bourg
Qualité de l'eau à Petit-Bourg | Dernières mesures |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 162 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 162 |
Fuites d'eau | 50m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 1.49% |
Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Petit-Bourg |
Pourcentage de factures impayées | Données indisponibles pour Petit-Bourg |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 46.7/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Petit-Bourg
Conformité microbiologique à Petit-Bourg
Régie du SIAEAG procède annuellement à environ 162 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Petit-Bourg
Régie du SIAEAG distribue une eau potable ayant fait l'objet de 162 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Régie du SIAEAG
Les fuites sur le réseau de distribution Régie du SIAEAG sont estimées à 50 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Petit-Bourg
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Petit-Bourg est de 1.49%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Régie du SIAEAG sur les cinq dernières années.
En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Petit-Bourg
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les Petit-Bourgeois et Petit-Bourgeoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Petit-Bourg ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Régie du SIAEAG a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Petit-Bourg
Service de l'eau à Petit-Bourg : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Petit-Bourg ?
Le pôle eau à Petit-Bourg est entièrement établi par Régie du SIAEAG. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Régie du SIAEAG ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Petit-Bourg est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Régie du SIAEAG.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Petit-Bourg ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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