Régie du SIAEAG : Service des eaux Le Moule

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est le Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe et dessert 22381 citoyens au Moule. C'est ce service des eaux au Moule à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Régie du SIAEAG, il est possible d'appeler au 0590 59 59 59. Régie du SIAEAG est situé Route de Blanchard - Labrousse 97190 Le Gosier.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Moule, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie du SIAEAG. Pour cela, il est possible de les contacter au 0590 59 59 59.

Missions de Régie du SIAEAG

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie du SIAEAG gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Régie du SIAEAG peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Moule

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Moule, il suffit de contacter Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59. En cas d'emménagement sur Le Moule, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Moule, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

au Moule
💧 Régie du SIAEAG
0590 59 59 59
Route de Blanchard - Labrousse
97190  Le Gosier
contactclientele@siaeag.fr
Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Le Moule, il va falloir apporter cette liste de documents à Régie du SIAEAG :

  • adresse au Moule ;
  • date d'arrivée au Moule ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Moule, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Moule.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune du Moule et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Moule ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau du Moule...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge du Moule : Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau au Moule : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG), entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau du Moule.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Moule

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Moule. Régie du SIAEAG partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Moule (97160)
Qualité de l'eau au Moule Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 258
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 258
Fuites d'eau 31.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.73%
Fréquence des interruptions 1.88/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Moule
Taux de réclamations 26.47/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie du SIAEAG propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 258 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie du SIAEAG doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie du SIAEAG respecte les 258 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Régie du SIAEAG

Les fuites d'eau sur le réseau Régie du SIAEAG sont estimées à 31.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Moule est 0.73%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Régie du SIAEAG sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau au Moule se situent aux alentours de 1.88 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées au Moule sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Régie du SIAEAG

Prix de l'eau au Moule

Prix de l'eau au Moule (97160)


7.07€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Moule au 1er janvier 2019 est de 3,44€ / m3 auquel il faut rajouter 3,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.07€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Moule, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Moule

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau au Moule ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau au Moule, il faut téléphoner à Régie du SIAEAG.

Certes, c'est la collectivité du Moule a choisi de mandater Régie du SIAEAG pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Moule.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Moule

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée au Moule, il est recommandé de joindre Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau au Moule, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Moule

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Moulien sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants du Moule peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Moule ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie du SIAEAG peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Régie du SIAEAG, ne peut stopper l'eau potable aux administrés du Moule.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au MouleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Moulien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie du SIAEAG.

Les infos à connaître à propos du Moule

Le Moule fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG).

La mairie est située à l'adresse Rue Joffre 97160 Le Moule. Le numéro de téléphone de la mairie est le +590 590 23 09 00.

Le Moule est composé de 22381 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Moule

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