Régie du SIAEAG : Service des eaux Le Moule

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles s'agissant de la gestion de l'eau au Moule : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau au Moule : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau le Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe. Ce système alimente tous les habitants au Moule. C'est ce fournisseur au Moule qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Régie du SIAEAG

Afin de rentrer en contact avec Régie du SIAEAG, il est nécessaire de composer le 0590 59 59 59. Régie du SIAEAG est placé Route de Blanchard - Labrousse 97190 Le Gosier.

Il s'agit du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau au Moule. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Régie du SIAEAG que vous devez contacter, au 0590 59 59 59 ou via Internet.

Pour rappel : le délai pour ouvrir le compteur d'eau au Moule, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Régie du SIAEAG

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité du Moule, c'est Régie du SIAEAG à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Régie du SIAEAG suit plusieurs missions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Régie du SIAEAG dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent au Moule que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Le Moule

Abonnement au service des eaux au Moule

• Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
• Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
• Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.

1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
2. Les index de consommation au compteur ;
3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau au Moule

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Régie du SIAEAG de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Régie du SIAEAG, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
2. Le relevé d'index de consommation ;
3. La date à laquelle le départ est prévu ;
4. L'adresse de l'habitation future ;
5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation au Moule

Quel est le prix du m3 d'eau au Moule ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau au Moule au 1er janvier 2019 est de 3,44€/m3 auquel il faut rajouter 3,63 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7,07€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune du Moule, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau au Moule ?

Source : ONSEA.

• Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
• Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
• Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
• La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
• La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau au Moule ?

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :

• Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
• Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
• Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
• Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau au Moule ?

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet au Moule

Résultats mis à jour en 2019.