Odyssi : Service des eaux Lamentin

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Odyssi et alimente 15913 résidants à Lamentin. Il s'agit du service des eaux à Lamentin qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Odyssi, il suffit de composer le 05 96 71 20 10. Odyssi se trouve Lotissement Dillon Stade - BP 162 97202 Fort-de-France.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lamentin, il est possible de rentrer en contact avec Odyssi. Il est possible de le faire en appelant le 05 96 71 20 10.

Missions de Odyssi

Chargé de distribuer l'eau potable, Odyssi s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Odyssi peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lamentin

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lamentin, il est nécessaire de contacter Odyssi au 05 96 71 20 10. Si vous arrivez sur Lamentin, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Lamentin, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

à Lamentin
💧 Odyssi
05 96 71 20 10
Lotissement Dillon Stade - BP 162
97202  Fort-de-France
Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Lamentin, il est nécessaire d'apporter ces documents à Odyssi :

  • adresse la plus exacte possible à Lamentin ;
  • date d'emménagement à Lamentin ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Lamentin, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lamentin.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Lamentin et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Lamentin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Lamentin.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lamentin : Communauté d'Agglomération du Nord Basse-Terre (CANBT).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Lamentin : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Nord Basse-Terre (CANBT), chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Lamentin.

Qualité de l'eau à Lamentin

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Lamentin. Odyssi partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lamentin (97129)
Qualité de l'eau à Lamentin Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 29
Fuites d'eau 19m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lamentin
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.45%
Taux de réclamations 6.16/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Odyssi distribue une eau recensant pas moins de 29 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Odyssi est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Odyssi distribue une eau répondant à 29 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Odyssi

Les fuites sur le réseau de distribution Odyssi sont estimées à 19 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Lamentin sont de 0.22 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Lamentin sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Lamentin monte aux alentours de 11.45% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 6.16 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Odyssi. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lamentin sont pris en compte.

Collectivités gérées par Odyssi

Prix de l'eau à Lamentin

Prix de l'eau à Lamentin (97129)


6.05€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Lamentin au 1er janvier 2019 est de 3,14€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.05€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lamentin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Nord Basse-Terre (CANBT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lamentin

Le prix de l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Lamentin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Lamentin, il faut contacter le service client Odyssi.

En effet, c'est la collectivité de Lamentin a choisi Odyssi pour le service des eaux à Lamentin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lamentin

En général, en cas de coupure générale d'eau à Lamentin, il est recommandé de joindre Odyssi au 05 96 71 20 10.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lamentin, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Lamentin

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Lamentinois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lamentin peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lamentin ou si une fuite importante a lieu, Odyssi intervient sur le réseau public d'eau potable .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Odyssi, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de Lamentin.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à LamentinLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Lamentinois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Odyssi.

Infos concernant la ville de Lamentin

Lamentin fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Nord Basse-Terre (CANBT).

La mairie est située à l'adresse Rue de la République 97129 Le Lamentin. Le numéro de téléphone de la mairie est le +590 590 25 36 25.

Lamentin est composé de 15913 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lamentin

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !