Régie du SIAEAG : Service des eaux Goyave

Le service des eaux est géré par le Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe et dessert 8065 personnes à Goyave. C'est le fournisseur d'eau à Goyave qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Régie du SIAEAG, il suffit d'appeler le 0590 59 59 59. Régie du SIAEAG est placé Route de Blanchard - Labrousse 97190 Le Gosier.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Goyave, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie du SIAEAG. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0590 59 59 59.

Devoirs de Régie du SIAEAG

En charge du réseau d'eau potable, Régie du SIAEAG gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Régie du SIAEAG est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Goyave

Pour activer votre abonnement eau à Goyave, il suffit de se mettre en contact avec Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59. En cas d'arrivée sur Goyave, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Goyave, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

à Goyave
💧 Régie du SIAEAG
0590 59 59 59
Route de Blanchard - Labrousse
97190  Le Gosier
contactclientele@siaeag.fr
Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Goyave, il est nécessaire de présenter ces documents à Régie du SIAEAG :

  • adresse la plus exacte possible à Goyave ;
  • date d'arrivée dans le logement à Goyave ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Goyave, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Goyave.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Goyave et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Goyave ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Goyave, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Goyave : Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG).

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Goyave : en commençant par les services d'assainissement et la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Goyave.

Qualité de l'eau à Goyave

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Goyave. Régie du SIAEAG diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Goyave (97128)
Qualité de l'eau à Goyave Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 162
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 162
Fuites d'eau 50m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.49%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Goyave
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Goyave
Taux de réclamations 46.7/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie du SIAEAG sert une eau ayant répondu à près de 162 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Régie du SIAEAG est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie du SIAEAG repecte ces critères à 162 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Régie du SIAEAG

Les fuites d'eau sur le réseau Régie du SIAEAG sont estimées à 50 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Goyave est exactement 1.49%. Ce résultat correspond aux mesure de Régie du SIAEAG sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Régie du SIAEAG

Prix de l'eau à Goyave

Prix de l'eau à Goyave (97128)


7.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Goyave au 1er janvier 2019 est de 3,55€ / m3 auquel il faut rajouter 3,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.19€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Goyave, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Goyave

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Goyave ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Goyave, il faut contacter le service client Régie du SIAEAG.

En effet, c'est la collectivité de Goyave a délégué Régie du SIAEAG pour l'eau potable à Goyave.

Eau coupée ? Qui appeler à Goyave

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Goyave, vous devez appeler Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Goyave, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Goyave

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Goyavien sont prévenus . Les habitants de Goyave peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Goyave voire en cas de rupture de cannalisations, Régie du SIAEAG peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, même Régie du SIAEAG, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Goyave.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GoyaveLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Goyavien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Régie du SIAEAG.

Les infos à connaître à propos de Goyave

Goyave fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG).

La mairie est située à l'adresse Rue des Écoles 97128 Goyave. Le numéro de téléphone de la mairie est le +590 5 90 95 93 40.

Goyave est composé de 8065 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Goyave

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