Eaux'Nodis : Service des eaux Deshaies

Le distributeur d'eau à Deshaies est Eaux'Nodis. Le numéro de téléphone de Eaux'Nodis est le 05 90 25 10 10. Le prix de l'eau à Deshaies est de 2,31 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Deshaies : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est Eaux'Nodis. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Deshaies. C'est l'organisation à Deshaies qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Eaux'Nodis

Afin de rentrer en contact avec Eaux'Nodis, il est nécessaire de composer le 05 90 25 10 10. Eaux'Nodis est placé 46 rue du Commandant Mortenol 97129 Lamentin.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Deshaies : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Eaux'Nodis que vous devez contacter, au 05 90 25 10 10 ou via Internet.

à Deshaies
💧 Eaux'Nodis
05 90 25 10 10
46 rue du Commandant Mortenol
97129  Lamentin

À savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Deshaies, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Eaux'Nodis

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Deshaies, c'est Eaux'Nodis à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Eaux'Nodis effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Eaux'Nodis dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Deshaies que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Deshaies

Abonnement au service des eaux à Deshaies

Pour tout emménagement à Deshaies, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Deshaies varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Eaux'Nodis ?

Se désabonner à l'eau à Deshaies

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Deshaies peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Eaux'Nodis de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Eaux'Nodis, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Deshaies

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Deshaies, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,31 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Deshaies ?

Le prix de l'eau à Deshaies est de 2,31 € / m3.

Dans la commune de Deshaies, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe (SMGEAG) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Deshaies ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Deshaies sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Deshaies, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Deshaies ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la commune de Deshaies, c'est Eaux'Nodis qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Deshaies ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Deshaies, la démarche à suivre est de contacter Eaux'Nodis au 05 90 25 10 10.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Eaux'Nodis doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Deshaies

Conformité microbiologique à Deshaies

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Deshaies doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Deshaies

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau Eaux'Nodis

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux'Nodis sont estimées à 18.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Deshaies

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Deshaies est 2.47%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Eaux'Nodis sur les cinq dernières années.

En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Deshaies

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Deshaiesien et Deshaiesiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Deshaies ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Eaux'Nodis a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions non prévues à Deshaies sont d'environ 0.41 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Deshaies pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Deshaies

Le taux d'incidence des factures impayées à Deshaies monte à 7.65% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.31 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eaux'Nodis. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Deshaies sont examinés.

L'eau potable à Deshaies provient des ouvrages de Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe (SMGEAG) :

  • Filière Moscou (Galion + Rivière chaude)
  • Filières de Morne Houel (Lepelletier, Malanga, Ravine Roche)
  • Forage Blanchard
  • Forage Charropin
  • Forage Duchassaing
  • Forage Pelletan
  • Forage Perrin
  • Forage Richeval Picard
  • Forage de Chazeau
  • Forage de Gensolin
  • Forage de Lassere
  • Prise d'eau Cacao
  • Prise d'eau La Digue
  • Prise d'eau Moustique
  • Prise d'eau Plessis -Montrepos
  • Prise d'eau Ravine Bleue
  • Prise d'eau Vernou
  • Prise d'eau de Massy
  • Prise d'eau de Bras DAvid -Miquel
  • Prise d'eau de Ravine Chaude
  • Prise d'eau de Rivière Saint-Louis
  • Prise d'eau de Sofaïa
  • Prise d'eau de Solitude
  • Prise d'eeau de Leotard-Moustique
  • Source Belle-Terre
  • Source de Belle-Eau-Cadeau
  • Source Gommier
  • Source Hermitage
  • Source Roudelette Nord
  • Source Tete Canal
  • Source de la Plaine
  • Sources Tabaco
  • Sources de Balisiers
  • forage de Jabrun
  • forage de Kancel
  • forage de Marchand
  • Prise d'eau de Beausoleil
  • Prise d'eau Les Apôtres
  • Sources de Barlagne (Mahault)
  • Sources les plaines (Beaujean)
  • Prise d'eau de Beaugendre
  • Prise d'eau de Plessis -Vanibel
  • Prise d'eau de Trou à Diable
  • Source Soldat
  • Prise d'eau de Ferry
  • Prise d'eau de Grande-Rivière à Ferry

Service de l'eau à Deshaies : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Deshaies ?

Le pôle eau à Deshaies est entièrement établi par Eaux'Nodis. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Eaux'Nodis ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Deshaies est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Eaux'Nodis.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Deshaies ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !