Régie du SIAEAG : Service des eaux Bouillante

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie du SIAEAG et alimente 7545 habitants à Bouillante. C'est le bon service des eaux à Bouillante qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Régie du SIAEAG, il est nécessaire de composer le 0590 59 59 59. Régie du SIAEAG est placé Route de Blanchard - Labrousse 97190 Le Gosier.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bouillante, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie du SIAEAG. Pour cela, il est possible de les contacter au 0590 59 59 59.

Devoirs de Régie du SIAEAG

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie du SIAEAG s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie du SIAEAG est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bouillante

Pour démarrer votre abonnement eau à Bouillante, il est nécessaire de contacter Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59. Si vous déménagez sur Bouillante, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bouillante, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

à Bouillante
💧 Régie du SIAEAG
0590 59 59 59
Route de Blanchard - Labrousse
97190  Le Gosier
contactclientele@siaeag.fr
Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bouillante, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Régie du SIAEAG :

  • adresse la plus exacte possible à Bouillante ;
  • date prévue d'emménagement à Bouillante ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bouillante, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bouillante.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Bouillante et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bouillante ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bouillante, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Bouillante : Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Bouillante : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC), entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Bouillante.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bouillante

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bouillante. Régie du SIAEAG partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bouillante (97125)
Qualité de l'eau à Bouillante Derniers résultats
Conformité microbiologique 96.8%
Conformité physico-chimique 92.8%
Fuites d'eau 46.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 26.2%
Fréquence des interruptions 0.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Bouillante
Taux de réclamations 10.15/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie du SIAEAG respecte le critère de conformité microbiologique à 96.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Régie du SIAEAG se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Régie du SIAEAG distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 92.8%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Régie du SIAEAG

Les problèmes de fuites avec Régie du SIAEAG sont estimées à 46.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bouillante est 26.2%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie du SIAEAG depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Bouillante se situent en moyenne aux alentours de 0.72 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Bouillante pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Régie du SIAEAG

Prix de l'eau à Bouillante

Prix de l'eau à Bouillante (97125)


5.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bouillante au 1er janvier 2019 est de 3,07€ / m3 auquel il faut rajouter 2,20 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.27€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Bouillante, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bouillante depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Bouillante ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bouillante, il faut téléphoner à Régie du SIAEAG.

Certes, c'est la collectivité de Bouillante a délégué Régie du SIAEAG pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bouillante.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bouillante

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Bouillante, vous devez contacter Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bouillante, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Bouillante

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les Bouillantais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bouillante ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Bouillante ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie du SIAEAG doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Régie du SIAEAG, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Bouillante.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BouillanteLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Bouillantais ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Régie du SIAEAG.

Renseignements supplémentaires à propos de Bouillante

Bouillante fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 97125 Bouillante. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +590 5 90 98 70 04.

Bouillante est composé de 7545 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bouillante

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