Régie de la CAGSC : Service des eaux Basse-Terre

L'eau est gérée par la Régie de la Communauté d'Agglomération Grand Sud Caraïbe (ex CASBT) et alimente 11915 habitants à Basse-Terre. C'est le bon service des eaux à Basse-Terre qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Régie de la CAGSC, il est possible d'appeler au 0590 99 63 20. Régie de la CAGSC est placé Ancienne école Bébian Place du Père-Magloire 97100 Basse-Terrre.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Basse-Terre, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie de la CAGSC. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0590 99 63 20.

Fonctions de Régie de la CAGSC

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie de la CAGSC se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie de la CAGSC est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Basse-Terre

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Basse-Terre, il faut rentrer en contact avec Régie de la CAGSC au 0590 99 63 20. En cas d'emménagement sur Basse-Terre, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Basse-Terre, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

à Basse-Terre
💧 Régie de la CAGSC
0590 99 63 20
Ancienne école Bébian Place du Père-Magloire
97100  Basse-Terrre
[email protected]
Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Basse-Terre, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Régie de la CAGSC :

  • adresse exacte à Basse-Terre ;
  • date d'emménagement à Basse-Terre ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Basse-Terre, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Basse-Terre.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Basse-Terre et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Basse-Terre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Basse-Terre, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Basse-Terre : Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Basse-Terre : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Basse-Terre.

Salubrité de l'eau à Basse-Terre

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Basse-Terre. Régie de la CAGSC diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Basse-Terre doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Basse-Terrien d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Régie de la CAGSC doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites sur le réseau Régie de la CAGSC

Les problèmes de fuites avec Régie de la CAGSC sont estimées à 65.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Régie de la CAGSC

Prix de l'eau à Basse-Terre

Prix de l'eau à Basse-Terre (97100)


4.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Basse-Terre au 1er janvier 2019 est de 3,28€ / m3 auquel il faut rajouter 1,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Basse-Terre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Basse-Terre sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Basse-Terre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Basse-Terre, il faut téléphoner à Régie de la CAGSC.

Certes, c'est la collectivité de Basse-Terre a délégué Régie de la CAGSC pour la distribution d'eau à Basse-Terre.

Coupure d'eau : qui appeler à Basse-Terre

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Basse-Terre, il est conseillé de contacter Régie de la CAGSC au 0590 99 63 20.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Basse-Terre, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Basse-Terre

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Basse-Terrien sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Basse-Terre peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Basse-Terre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie de la CAGSC intervient sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Régie de la CAGSC, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Basse-Terre.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Basse-TerreLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Basse-Terrien et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie de la CAGSC.

Informations à propos de Basse-Terre

Basse-Terre fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La mairie est située à l'adresse Rue Cours Nolivos 97100 Basse-Terre. Le téléphone de contact de la mairie est le +590 5 90 80 56 56.

Basse-Terre est composé de 11915 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Basse-Terre

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