Régie de la CAGSC : Service des eaux Basse-Terre

L'eau est gérée par la Régie de la Communauté d'Agglomération Grand Sud Caraïbe (ex CASBT) et dessert 11915 habitants à Basse-Terre. C'est le fournisseur d'eau à Basse-Terre qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Régie de la CAGSC, il est possible d'appeler au 0590 99 63 20. Régie de la CAGSC se trouve Ancienne école Bébian Place du Père-Magloire 97100 Basse-Terrre.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Basse-Terre, il est possible de rentrer en contact avec Régie de la CAGSC. Il est possible pour cela de contacter le 0590 99 63 20.

Devoirs de Régie de la CAGSC

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie de la CAGSC gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Régie de la CAGSC peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Basse-Terre

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Basse-Terre, il suffit de contacter Régie de la CAGSC au 0590 99 63 20. Si vous emménagez sur Basse-Terre, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Basse-Terre, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

à Basse-Terre
💧 Régie de la CAGSC
0590 99 63 20
Ancienne école Bébian Place du Père-Magloire
97100  Basse-Terrre
ccsbt2@wanadoo.fr
Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Basse-Terre, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Régie de la CAGSC :

  • adresse la plus exacte possible à Basse-Terre ;
  • date d'emménagement à Basse-Terre ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 8 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Basse-Terre, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Basse-Terre.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Basse-Terre et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Basse-Terre ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Basse-Terre.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Basse-Terre : Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Basse-Terre : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Basse-Terre.

Qualité de l'eau et des services associés à Basse-Terre

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Basse-Terre. Régie de la CAGSC partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Basse-Terre doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Basse-Terrien d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Régie de la CAGSC doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Pertes par fuites avec Régie de la CAGSC

Les problèmes de fuites avec Régie de la CAGSC sont estimées à 65.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Régie de la CAGSC

Prix de l'eau à Basse-Terre

Prix de l'eau à Basse-Terre (97100)


4.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Basse-Terre au 1er janvier 2019 est de 3,28€ / m3 auquel il faut rajouter 1,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Basse-Terre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Basse-Terre sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Basse-Terre ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Basse-Terre, il est donc nécessaire de contacter Régie de la CAGSC.

Présicément, c'est la collectivité de Basse-Terre a délégué Régie de la CAGSC pour le service des eaux à Basse-Terre.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Basse-Terre

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Basse-Terre, vous devez contacter Régie de la CAGSC au 0590 99 63 20.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Basse-Terre, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Basse-Terre

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Basse-Terrien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Basse-Terre peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Basse-Terre ou si une fuite importante a lieu, Régie de la CAGSC doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Régie de la CAGSC, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Basse-Terre.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Basse-TerreLa Loi Brottes de 2013 protège les Basse-Terrien contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Régie de la CAGSC.

Infos concernant la commune de Basse-Terre

Basse-Terre fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Sud Caraibes (CAGSC).

La mairie est située à l'adresse Rue Cours Nolivos 97100 Basse-Terre. Le téléphone de contact de la mairie est le +590 5 90 80 56 56.

Basse-Terre est composé de 11915 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Basse-Terre

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