Eau d'Excellence : Service des eaux Baie-Mahault

L'eau est gérée par Eau d'Excellence et dessert 30251 habitants à Baie-Mahault. C'est ce service des eaux à Baie-Mahault à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Eau d'Excellence, il est nécessaire de composer le 05 90 41 33 33. Eau d'Excellence est situé 18, Zac de Houëlbourg III Voie verte, ZI de Jarry 97122 Baie-Mahault.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Baie-Mahault, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eau d'Excellence. Il est possible de le faire en appelant le 05 90 41 33 33.

Fonctions de Eau d'Excellence

En charge de la distribution de l'eau, Eau d'Excellence gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau d'Excellence est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Baie-Mahault

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Baie-Mahault, il suffit de se mettre en contact avec Eau d'Excellence au 05 90 41 33 33. Si vous emménagez sur Baie-Mahault, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Baie-Mahault, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

à Baie-Mahault
💧 Eau d'Excellence
05 90 41 33 33
18, Zac de Houëlbourg III Voie verte, ZI de Jarry
97122  Baie-Mahault
siteinternet@eaudexcellence.fr
Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Baie-Mahault, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Eau d'Excellence :

  • adresse physique à Baie-Mahault ;
  • date prévue d'arrivée à Baie-Mahault ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Baie-Mahault, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Baie-Mahault.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Baie-Mahault et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Baie-Mahault ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Baie-Mahault.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Baie-Mahault : .

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Baie-Mahault : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Baie-Mahault.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Baie-Mahault

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Baie-Mahault. Eau d'Excellence publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Baie-Mahault doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Baie-Mahaultien d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Eau d'Excellence se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Pertes sur le réseau de distribution Eau d'Excellence

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Eau d'Excellence

Prix de l'eau à Baie-Mahault

Le tarif de l'eau potable à Baie-Mahault varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Baie-Mahault. Plus les habitants sont dispersés sur Baie-Mahault et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Baie-Mahault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Baie-Mahault depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Baie-Mahault ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Baie-Mahault, il est donc nécessaire de contacter Eau d'Excellence.

En effet, c'est la collectivité de Baie-Mahault a mandaté Eau d'Excellence pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Baie-Mahault.

Que faire en cas de coupure d'eau à Baie-Mahault

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Baie-Mahault, il est nécessaire d'appeler Eau d'Excellence au 05 90 41 33 33.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Baie-Mahault, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Baie-Mahault

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Les Baie-Mahaultien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Baie-Mahault peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Baie-Mahault ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau d'Excellence est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Eau d'Excellence, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Baie-Mahault.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Baie-MahaultLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Baie-Mahaultien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Eau d'Excellence.

Informations à propos de Baie-Mahault

Baie-Mahault fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse Rue de la République 97122 Baie-Mahault. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +590 590 26 59 60.

Baie-Mahault est composé de 30251 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Baie-Mahault

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