Veolia Eau Le Plessis-Gassot : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et approvisionne 73 habitants au Plessis-Gassot. Il s'agit du fournisseur d'eau au Plessis-Gassot à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est situé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Plessis-Gassot avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable au Plessis-Gassot, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau d'Île de France. Il est possible pour cela de contacter le 0969369900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Plessis-Gassot). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Plessis-Gassot pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Plessis-Gassot, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Plessis-Gassot

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Plessis-Gassot, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Le Plessis-Gassot, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs au Plessis-Gassot, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire au Plessis-Gassot
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Plessis-Gassot, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse exacte au Plessis-Gassot ;
  • date prévue d'emménagement au Plessis-Gassot ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 15 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Plessis-Gassot, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Plessis-Gassot.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir du Plessis-Gassot et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau au Plessis-Gassot ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Plessis-Gassot.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge du Plessis-Gassot : SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau au Plessis-Gassot : l'assainissement et la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN, responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau du Plessis-Gassot.

Salubrité de l'eau au Plessis-Gassot

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau au Plessis-Gassot. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Plessis-Gassot (95720)
Qualité de l'eau au Plessis-Gassot Dernières mesures
Conformité microbiologique 120%
Conformité physico-chimique 137%
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 3.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.06%
Taux de réclamations 1.58/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 120%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 137%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 2.4 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen au Plessis-Gassot est estimé à 0.15%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées au Plessis-Gassot sont d'environ 3.6 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau au Plessis-Gassot sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées au Plessis-Gassot monte à 3.06% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.58 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Plessis-Gassot sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau au Plessis-Gassot

Prix de l'eau au Plessis-Gassot (95720)


5.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable au Plessis-Gassot au 1er janvier 2019 est de 3,51€ / m3 auquel il faut rajouter 2,04 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.55€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Plessis-Gassot, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Plessis-Gassot depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau au Plessis-Gassot ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau au Plessis-Gassot, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

Certes, c'est la collectivité du Plessis-Gassot a confié Veolia Eau d'Île de France pour l'eau potable au Plessis-Gassot.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Plessis-Gassot

La plupart du temps, si l'eau est coupée au Plessis-Gassot, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau au Plessis-Gassot, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Plessis-Gassot

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des interventions de maintenance. Les Plesséen sont prévenus à l'avance . Les habitants du Plessis-Gassot peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Plessis-Gassot ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés du Plessis-Gassot.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au Plessis-GassotLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Plesséen et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la ville du Plessis-Gassot

Le Plessis-Gassot fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN.

La mairie est située à l'adresse Impasse de l"Église 95720 Le Plessis-Gassot. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 39 88 16 11.

Le Plessis-Gassot est composé de 73 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Plessis-Gassot

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !