Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
| ✔ Nom officiel | 💧 Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 01 34 38 86 86 |
| Adresse postale |
71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628 95196 Goussainville Cedex |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Pour contacter Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), il suffit d'appeler le 01 34 38 86 86. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Téléphoner à Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) est disponible à l'adresse suivante :
71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628
95196 Goussainville Cedex
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) par le biais d'internet
Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Aussi, notons que Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) met à disposition des internautes son site officiel répondant à toutes les interrogations des utilisateurs. Ce site web est disponible à l'adresse : page Web Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].Pourquoi contacter Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) (voir le numéro plus haut).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Fermeture du compteur Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- La référence client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) avec son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), il est souvent proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG). Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
En savoir plus sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Comprendre ma facture chez Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
La facture d'eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Le prix des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le service client d'Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) :
71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628
95196 Goussainville Cedex
Par téléphone : 01 34 38 86 86
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)). C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) chez moi
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures influencent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628
95196 Goussainville Cedex
Fait à Goussainville Cedex, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), quel est le service compétant ?
En cas de litige avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Communes gérées par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Afin de tout connaître en ce qui concerne Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) chez vous, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !