Le numéro de téléphone de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) est le 01 34 38 86 86. Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) est situé à l'adresse 71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628 95196 Goussainville Cedex.
Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
| ✔ Nom officiel | 💧 Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 01 34 38 86 86 |
| Adresse postale |
71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628 95196 Goussainville Cedex |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Pour joindre Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), il est nécessaire de faire le numéro 01 34 38 86 86. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Contacter Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) en cas d'urgence Le service téléphonique de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) se situe à l'adresse suivante :
71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628
95196 Goussainville Cedex
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) sur internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), il faut veiller à alterner tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) a développé son site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des clients. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite à l'adresse ci-apres : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Fermer le compteur Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) suite à un départ
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) depuis l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) dispose de ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG). Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Décrytage de la facture Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Le reçu d'eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Le montant des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) :
71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628
95196 Goussainville Cedex
Contact téléphonique : 01 34 38 86 86
Connaître le montant du m3 d'eau chez Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés pour les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628
95196 Goussainville Cedex
Fait à Goussainville Cedex, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le client doit contacter Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), qui appeler ?
En cas de problème avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Communes gérées par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
De manière à obtenir plus d'informations sur Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) pour votre ville, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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