Veolia Eau Le Mesnil-Aubry : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et alimente 912 citoyens au Mesnil-Aubry. Il s'agit du fournisseur d'eau au Mesnil-Aubry qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Mesnil-Aubry avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 88 24 42 53 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Mesnil-Aubry, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 88 24 42 53 (prix d'un appel local au Mesnil-Aubry). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Mesnil-Aubry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Mesnil-Aubry, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Mesnil-Aubry

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Mesnil-Aubry, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Le Mesnil-Aubry, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Mesnil-Aubry, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire au Mesnil-Aubry
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau
Logo logo Veolia Eau
Téléphone 0 969 367 261
Adresse postale
TSA 70121
37911  Tours
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Mesnil-Aubry, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique au Mesnil-Aubry ;
  • date d'emménagement au Mesnil-Aubry ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 15 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Mesnil-Aubry, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au Mesnil-Aubry.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune du Mesnil-Aubry et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Mesnil-Aubry ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Mesnil-Aubry, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée du Mesnil-Aubry : SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable au Mesnil-Aubry : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau du Mesnil-Aubry.

Qualité des services et qualité de l'eau au Mesnil-Aubry

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Mesnil-Aubry. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Mesnil-Aubry (95720)
Qualité de l'eau au Mesnil-Aubry Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 120
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 137
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 3.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.06%
Taux de réclamations 1.58/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 120 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 137 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.4 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen au Mesnil-Aubry est exactement 0.15%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées au Mesnil-Aubry sont de 3.6 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées au Mesnil-Aubry pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau au Mesnil-Aubry est de 3.06% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.58 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Mesnil-Aubry sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Mesnil-Aubry

Prix de l'eau au Mesnil-Aubry (95720)


5.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet au Mesnil-Aubry au 1er janvier 2019 est de 3,51€ / m3 auquel il faut rajouter 2,04 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.55€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Mesnil-Aubry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-Aubry sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux au Mesnil-Aubry ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau au Mesnil-Aubry, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité du Mesnil-Aubry a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau au Mesnil-Aubry.

Coupure d'eau : qui appeler au Mesnil-Aubry

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau au Mesnil-Aubry, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau au Mesnil-Aubry, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux au Mesnil-Aubry

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Mesnilois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants du Mesnil-Aubry ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Mesnil-Aubry voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes du Mesnil-Aubry.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures au Mesnil-AubryLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Mesnilois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos du Mesnil-Aubry

Le Mesnil-Aubry fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 95720 Le Mesnil-Aubry. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 34 71 10 16.

Le Mesnil-Aubry est composé de 912 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-Aubry

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