Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) : Service des eaux Jagny-sous-Bois

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau à Jagny-sous-Bois : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Jagny-sous-Bois : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG). Ce dispositif approvisionne tous les habitants à Jagny-sous-Bois. C'est le fournisseur d'eau à Jagny-sous-Bois qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)

Afin de contacter Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), il est possible d'appeler au 01 34 38 86 86. Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) se trouve à l'adresse 71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628 95196 Goussainville Cedex.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Jagny-sous-Bois. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) que le client doit joindre, au 01 34 38 86 86 ou via Internet.

Coordonnées du délégataire à Jagny-sous-Bois
Nom du délégataire 💧 Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Téléphone 01 34 38 86 86
Adresse postale
71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628
95196  Goussainville Cedex
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

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À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Jagny-sous-Bois, est de 15 journée(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Jagny-sous-Bois, c'est Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) qui s'en charge. De cette façon, Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) suit plusieurs missions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Jagny-sous-Bois que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Jagny-sous-Bois

Abonnement au service des eaux à Jagny-sous-Bois

Si vous emménagez à Jagny-sous-Bois, une des choses à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Jagny-sous-Bois incombe au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé d'ouvrir le compteur d'eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) ?

Résilier l'abonnement eau à Jagny-sous-Bois

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Jagny-sous-Bois doit être faite à partir du moment où vous connaissez la date du déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Jagny-sous-Bois

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Jagny-sous-Bois, le prix de l'eau est de 3,51 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Jagny-sous-Bois ?

Le prix de l'eau à Jagny-sous-Bois au 1er janvier 2019 est de 3,51€/m3 auquel il faut rajouter 2,54 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6,05€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Jagny-sous-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Jagny-sous-Bois ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Jagny-sous-Bois sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Jagny-sous-Bois, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, y compris :
  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Jagny-sous-Bois ?

Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la commune de Jagny-sous-Bois, c'est Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques écogestes comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Jagny-sous-Bois ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Jagny-sous-Bois, il est nécessaire de prendre contact Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) au 01 34 38 86 86.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Jagny-sous-Bois

Qualité de l'eau à Jagny-sous-Bois (95850)
Qualité de l'eau à Jagny-sous-Bois Derniers résultats
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 120
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 137
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 3.6/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 3.06%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.58/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Jagny-sous-Bois

Conformité microbiologique à Jagny-sous-Bois

Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) procède annuellement à environ 120 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Jagny-sous-Bois

Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) distribue une eau potable ayant fait l'objet de 137 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)

Les fuites sur le réseau de distribution Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) sont estimées à 2.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Jagny-sous-Bois

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Jagny-sous-Bois est 0.15%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau n'est jamais très élevé (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Jagny-sous-Bois

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Johannisien et Johannisiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Jagny-sous-Bois et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Jagny-sous-Bois se situent aux alentours de 3.6 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Jagny-sous-Bois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Jagny-sous-Bois

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Jagny-sous-Bois est aux alentours de 3.06% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.58 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG). N'ont pas été évaluées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Jagny-sous-Bois sont pris en compte.

Service de l'eau à Jagny-sous-Bois : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Jagny-sous-Bois ?

Le pôle eau à Jagny-sous-Bois est entièrement établi par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG). C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Jagny-sous-Bois est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Jagny-sous-Bois ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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