Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) : Service des eaux Fontenay-en-Parisis

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) et alimente 1912 personnes à Fontenay-en-Parisis. C'est le fournisseur d'eau à Fontenay-en-Parisis avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), il suffit d'appeler le 01 34 38 86 86. Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) se trouve à l'adresse 71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628 95196 Goussainville Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontenay-en-Parisis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fontenay-en-Parisis, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG). Il est possible pour cela de contacter le 01 34 38 86 86.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Fontenay-en-Parisis). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontenay-en-Parisis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontenay-en-Parisis, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)

En charge du réseau d'eau potable, Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Fontenay-en-Parisis

Pour activer votre abonnement eau à Fontenay-en-Parisis, il est nécessaire de contacter Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) au 01 34 38 86 86. En cas d'arrivée sur Fontenay-en-Parisis, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Fontenay-en-Parisis, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Fontenay-en-Parisis
Nom du délégataire 💧 Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)
Téléphone 01 34 38 86 86
Adresse postale
71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628
95196  Goussainville Cedex
Adresse mail ceg@ceg-aqualia.fr
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Fontenay-en-Parisis, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) :

  • adresse postale à Fontenay-en-Parisis ;
  • date d'arrivée à Fontenay-en-Parisis ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 15 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fontenay-en-Parisis, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Fontenay-en-Parisis.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Fontenay-en-Parisis et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Fontenay-en-Parisis ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fontenay-en-Parisis, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Fontenay-en-Parisis : SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Fontenay-en-Parisis : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Fontenay-en-Parisis.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fontenay-en-Parisis

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Fontenay-en-Parisis. Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Fontenay-en-Parisis (95190)
Qualité de l'eau à Fontenay-en-Parisis Dernières mesures
Conformité microbiologique 120%
Conformité physico-chimique 137%
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 3.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.06%
Taux de réclamations 1.58/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 120%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) respecte le niveau de conformité physico-chimique à 137%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)

Les pertes sur le réseau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) sont estimées à 2.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fontenay-en-Parisis est estimé à 0.15%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Fontenay-en-Parisis équivalent à 3.6 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Fontenay-en-Parisis pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Fontenay-en-Parisis monte aux alentours de 3.06% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.58 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG). Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fontenay-en-Parisis sont considérés.

Collectivités gérées par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)

Prix de l'eau à Fontenay-en-Parisis

Prix de l'eau à Fontenay-en-Parisis (95190)


5.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Fontenay-en-Parisis au 1er janvier 2019 est de 3,51€ / m3 auquel il faut rajouter 2,04 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.55€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fontenay-en-Parisis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontenay-en-Parisis

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Fontenay-en-Parisis ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Fontenay-en-Parisis, il faut contacter le service client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).

En effet, c'est la collectivité de Fontenay-en-Parisis a délégué Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fontenay-en-Parisis.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fontenay-en-Parisis

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Fontenay-en-Parisis, vous devez appeler Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) au 01 34 38 86 86.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Fontenay-en-Parisis, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Fontenay-en-Parisis

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des interventions de préservation du réseau. Les Fontenaysien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Fontenay-en-Parisis peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Fontenay-en-Parisis ou en cas de fuite d'eau importante, Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, comme Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Fontenay-en-Parisis.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Fontenay-en-ParisisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Fontenaysien ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).

Les infos à connaître à propos de Fontenay-en-Parisis

Fontenay-en-Parisis fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN.

La mairie est située à l'adresse 10, place de Stalingrad 95190 Fontenay-en-Parisis. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 34 71 11 07.

Fontenay-en-Parisis est composé de 1912 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontenay-en-Parisis

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