Veolia Eau Malakoff : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau d'Île de France et dessert 30982 citoyens à Malakoff. C'est ce service des eaux à Malakoff qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est situé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Malakoff avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Malakoff, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Malakoff). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Malakoff pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Malakoff, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Malakoff

Pour démarrer votre abonnement eau à Malakoff, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'emménagement sur Malakoff, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Malakoff, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Malakoff
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Malakoff, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse la plus exacte possible à Malakoff ;
  • date d'arrivée à Malakoff ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Malakoff, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Malakoff.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Malakoff et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Malakoff ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Malakoff...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Malakoff : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à payer les différents acteurs de l'eau à Malakoff : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Malakoff.

Salubrité de l'eau à Malakoff

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Malakoff. Veolia Eau d'Île de France diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Malakoff (92240)
Qualité de l'eau à Malakoff Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Malakoff est 9.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Malakoff se situent aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Malakoff sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Malakoff est de 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Malakoff sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Malakoff

Prix de l'eau à Malakoff (92240)


3.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Malakoff au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Malakoff, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Malakoff sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Malakoff ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Malakoff, il faut alors joindre Veolia Eau d'Île de France.

Présicément, c'est la collectivité de Malakoff a délégué Veolia Eau d'Île de France pour l'eau potable à Malakoff.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Malakoff

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Malakoff, il est recommandé de joindre Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Malakoff, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Malakoff

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Malakoffiot sont prévenus à l'avance . Les habitants de Malakoff peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Malakoff voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France est responsable d'intervenir le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau d'Île de France, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Malakoff.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MalakoffLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Malakoffiot et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos de Malakoff

Malakoff fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Place du 11-Novembre 92240 Malakoff. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 47 46 75 00.

Malakoff est composé de 30982 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Malakoff

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