Veolia Eau Fontenay-aux-Roses : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et fournit 23351 habitants à Fontenay-aux-Roses. C'est le fournisseur d'eau à Fontenay-aux-Roses qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontenay-aux-Roses avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Fontenay-aux-Roses, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Fontenay-aux-Roses). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontenay-aux-Roses pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontenay-aux-Roses, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fontenay-aux-Roses

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Fontenay-aux-Roses, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Fontenay-aux-Roses, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Fontenay-aux-Roses, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Fontenay-aux-Roses
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Fontenay-aux-Roses, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale à Fontenay-aux-Roses ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fontenay-aux-Roses ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Fontenay-aux-Roses, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fontenay-aux-Roses.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Fontenay-aux-Roses et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fontenay-aux-Roses ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Fontenay-aux-Roses.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Fontenay-aux-Roses : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Fontenay-aux-Roses : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Fontenay-aux-Roses.

Qualité des services et qualité de l'eau à Fontenay-aux-Roses

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fontenay-aux-Roses. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fontenay-aux-Roses (92260)
Qualité de l'eau à Fontenay-aux-Roses Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fontenay-aux-Roses est 9.8%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Fontenay-aux-Roses équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Fontenay-aux-Roses sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Fontenay-aux-Roses est de 3.44% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fontenay-aux-Roses ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Fontenay-aux-Roses

Prix de l'eau à Fontenay-aux-Roses (92260)


3.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Fontenay-aux-Roses au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fontenay-aux-Roses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontenay-aux-Roses

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Fontenay-aux-Roses ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Fontenay-aux-Roses, il faut alors joindre Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité de Fontenay-aux-Roses a confié Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux à Fontenay-aux-Roses.

Coupure d'eau : qui appeler à Fontenay-aux-Roses

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Fontenay-aux-Roses, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fontenay-aux-Roses, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fontenay-aux-Roses

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Fontenaisien sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fontenay-aux-Roses peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fontenay-aux-Roses ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France intervient au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Fontenay-aux-Roses.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Fontenay-aux-RosesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Fontenaisien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Renseignements supplémentaires à propos de Fontenay-aux-Roses

Fontenay-aux-Roses fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 75, rue Boucicaut 92260 Fontenay-aux-Roses. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 41 13 20 00.

Fontenay-aux-Roses est composé de 23351 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontenay-aux-Roses

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