Nantaise des Eaux Chelles : Service des eaux Videlles
Gestion de l'eau à Videlles : obtenir l'eau potable
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Nantaise des Eaux Chelles et dessert 660 habitants à Videlles. C'est ce service des eaux à Videlles à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Afin de contacter Nantaise des Eaux Chelles, il est possible d'appeler au 01 60 93 21 05. Nantaise des Eaux Chelles est situé au 14 Rue de Derrière la Montagne 77500 Chelles.
Ouverture du compteur eau à Videlles (91890)
Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à VidellesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de profiter de l'eau potable à Videlles, il est possible de rentrer en contact avec Nantaise des Eaux Chelles. Pour cela, il est possible de les contacter au 01 60 93 21 05.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Videlles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Videlles. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Videlles, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Nantaise des Eaux Chelles
En charge de la distribution de l'eau, Nantaise des Eaux Chelles travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Nantaise des Eaux Chelles est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.
Qualité de l'eau à Videlles
De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Videlles. Nantaise des Eaux Chelles publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Videlles | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 95.7% |
| Fuites d'eau | 70.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 3.3% |
| Fréquence des interruptions | 0.61/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 0.47% |
| Taux de réclamations | 2.08/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Nantaise des Eaux Chelles distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
En cas de soucis, Nantaise des Eaux Chelles doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.
Conformité physico-chimique
Nantaise des Eaux Chelles respecte le niveau de conformité physico-chimique à 95.7%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Pertes par fuites avec Nantaise des Eaux Chelles
Les problèmes de pertes sur le réseau Nantaise des Eaux Chelles sont estimées à 70.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Videlles est de 3.3%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Nantaise des Eaux Chelles sur 5 ans.
En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Fréquence des coupures non programmées
Les coupures d'eau non prévues à Videlles sont d'environ 0.61 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Videlles sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.
Réclamations clients et factures impayés
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Videlles est aux alentours de 0.47% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 2.08 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Nantaise des Eaux Chelles. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Videlles sont examinés.
Collectivités gérées par Nantaise des Eaux Chelles
Prix de l'eau à Videlles
Prix de l'eau à Videlles (91890)
5.14€ m3
Le prix de l'eau à Videlles au 1er janvier 2019 est de 2,73€ / m3 auquel il faut rajouter 2,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.14€ le mètre cube d'eau.
Il faut savoir que le prix de l'eau à Videlles change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Videlles. Plus les habitants sont dispersés sur Videlles et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Videlles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées.
Evolution du prix de l'eau à Videlles depuis plus de 10 ans
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.
Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Infos concernant la commune de Videlles
Videlles fait partie de la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées.
La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Croix-Boissée 91890 Videlles. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 64 98 32 09.
Videlles est composé de 660 habitants.