Veolia Eau Soisy-sur-École : Service des eaux

Gestion de l'eau à Soisy-sur-École : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 1357 citoyens à Soisy-sur-École. C'est ce service des eaux à Soisy-sur-École à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Mettre en service l'eau à Soisy-sur-École (91840)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Soisy-sur-ÉcolePour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Soisy-sur-École, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Soisy-sur-École). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Soisy-sur-École. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Soisy-sur-École, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Soisy-sur-École

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Soisy-sur-École, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Soisy-sur-École, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Soisy-sur-École, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Soisy-sur-École, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Soisy-sur-École ;
  • date prévue d'emménagement à Soisy-sur-École ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Soisy-sur-École, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Soisy-sur-École.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Soisy-sur-École et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Soisy-sur-École ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Soisy-sur-École...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Soisy-sur-École : Communauté de Communes des Deux Vallées.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Soisy-sur-École : tout d'abord tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Soisy-sur-École.

Qualité de l'eau et des services associés à Soisy-sur-École

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Soisy-sur-École. Veolia Eau publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Soisy-sur-École (91840)
Qualité de l'eau à Soisy-sur-École Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.7%
Fuites d'eau 70.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.47%
Taux de réclamations 2.08/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 95.7%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 70.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Soisy-sur-École est estimé à 3.3%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Soisy-sur-École sont d'environ 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Soisy-sur-École sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Soisy-sur-École est aux alentours de 0.47% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 2.08 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Soisy-sur-École sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Soisy-sur-École

Prix de l'eau à Soisy-sur-École (91840)


5.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Soisy-sur-École au 1er janvier 2019 est de 2,73€ / m3 auquel il faut rajouter 2,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.13€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Soisy-sur-École change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Soisy-sur-École. Plus les habitants sont dispersés sur Soisy-sur-École et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Soisy-sur-École, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Soisy-sur-École depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Soisy-sur-École ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Soisy-sur-École, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Soisy-sur-École a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Soisy-sur-École.

Que faire en cas de coupure d'eau à Soisy-sur-École

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Soisy-sur-École, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Soisy-sur-École, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Soisy-sur-École

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Soiséen sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Soisy-sur-École peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Soisy-sur-École ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Soisy-sur-École.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Soisy-sur-ÉcoleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Soiséen des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Soisy-sur-École

Soisy-sur-École fait partie de la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 91840 Soisy-sur-École. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 64 98 00 01.

Soisy-sur-École est composé de 1357 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Soisy-sur-École

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