SUEZ Eau France Montgeron : Service des eaux Saclay

Le service des eaux est géré par SUEZ Eau France Montgeron et alimente 3241 personnes à Saclay. C'est le fournisseur d'eau à Saclay qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SUEZ Eau France Montgeron, il est possible d'appeler au 0 977 408 408. SUEZ Eau France Montgeron se trouve à l'adresse 51 Avenue de Sénart 91230 Montgeron.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saclay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saclay, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SUEZ Eau France Montgeron. Il est possible pour cela de contacter le 0 977 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Saclay). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saclay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saclay, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SUEZ Eau France Montgeron

En charge du réseau d'eau potable, SUEZ Eau France Montgeron gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SUEZ Eau France Montgeron est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saclay

Pour activer votre abonnement eau à Saclay, il est nécessaire de contacter SUEZ Eau France Montgeron au 0 977 408 408. En cas d'arrivée sur Saclay, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saclay, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Saclay
Nom du délégataire 💧 SUEZ Eau France Montgeron
Logo logo SUEZ Eau France Montgeron
Téléphone 0 977 408 408
Adresse postale
51 Avenue de Sénart
91230  Montgeron

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Saclay, il va falloir apporter la documentation suivante à SUEZ Eau France Montgeron :

  • adresse la plus exacte possible à Saclay ;
  • date d'emménagement à Saclay ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saclay, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saclay.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Saclay et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saclay ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saclay, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saclay : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS).

La facture d'eau est utile pour couvrir les services d'eau potable à Saclay : d'abord l'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Saclay.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saclay

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saclay. SUEZ Eau France Montgeron diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saclay (91400)
Qualité de l'eau à Saclay Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 27
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau 4.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.39%
Fréquence des interruptions 6.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.25%
Taux de réclamations 8.73/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SUEZ Eau France Montgeron propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 27 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SUEZ Eau France Montgeron doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SUEZ Eau France Montgeron distribue de l'eau ayant répondu à 4 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SUEZ Eau France Montgeron

Les fuites d'eau sur le réseau SUEZ Eau France Montgeron sont estimées à 4.8 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saclay est exactement 0.39%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SUEZ Eau France Montgeron depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Saclay équivalent à 6.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Saclay pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saclay est aux alentours de 4.25% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 8.73 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SUEZ Eau France Montgeron. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saclay ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SUEZ Eau France Montgeron

Prix de l'eau à Saclay

Prix de l'eau à Saclay (91400)


4.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saclay au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.88€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saclay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saclay sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saclay ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Saclay, il faut alors joindre SUEZ Eau France Montgeron.

Présicément, c'est la collectivité de Saclay a délégué SUEZ Eau France Montgeron pour la distribution d'eau à Saclay.

Coupure d'eau : qui appeler à Saclay

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Saclay, il est nécessaire d'appeler SUEZ Eau France Montgeron au 0 977 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saclay, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saclay

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Saclaysien sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Saclay peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saclay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SUEZ Eau France Montgeron intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts en urgence

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SUEZ Eau France Montgeron, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Saclay.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à SaclayLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Saclaysien et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SUEZ Eau France Montgeron.

Renseignements supplémentaires à propos de Saclay

Saclay fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS).

La mairie est située à l'adresse 12, place de la Mairie 91400 Saclay. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 69 41 02 83.

Saclay est composé de 3241 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saclay

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