SUEZ Eau France Montgeron : Service des eaux Saclay

Le service des eaux est géré par SUEZ Eau France Montgeron et dessert 3241 habitants à Saclay. C'est le fournisseur d'eau à Saclay à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SUEZ Eau France Montgeron, il faut téléphoner au 0 977 408 408. SUEZ Eau France Montgeron se trouve 51 Avenue de Sénart 91230 Montgeron.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saclay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saclay, il est conseillé de contacter le fournisseur SUEZ Eau France Montgeron. Il est possible pour cela de contacter le 0 977 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Saclay). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saclay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saclay, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SUEZ Eau France Montgeron

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SUEZ Eau France Montgeron gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SUEZ Eau France Montgeron est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saclay

Pour démarrer votre abonnement eau à Saclay, il suffit de se mettre en contact avec SUEZ Eau France Montgeron au 0 977 408 408. Si vous déménagez sur Saclay, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saclay, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Saclay
Nom du délégataire 💧 SUEZ Eau France Montgeron
Logo logo SUEZ Eau France Montgeron
Téléphone 0 977 408 408
Adresse postale
51 Avenue de Sénart
91230  Montgeron

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saclay, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SUEZ Eau France Montgeron :

  • adresse la plus exacte possible à Saclay ;
  • date d'emménagement à Saclay ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saclay, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saclay.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Saclay et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saclay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Saclay.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Saclay : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS).

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Saclay : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Saclay.

Qualité de l'eau et des services associés à Saclay

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saclay. SUEZ Eau France Montgeron publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saclay (91400)
Qualité de l'eau à Saclay Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 27
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau 4.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.39%
Fréquence des interruptions 6.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.25%
Taux de réclamations 8.73/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SUEZ Eau France Montgeron distribue une eau recensant pas moins de 27 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SUEZ Eau France Montgeron se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SUEZ Eau France Montgeron distribue de l'eau ayant répondu à 4 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SUEZ Eau France Montgeron

Les fuites sur le réseau de distribution SUEZ Eau France Montgeron sont estimées à 4.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saclay est 0.39%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SUEZ Eau France Montgeron sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saclay équivalent à 6.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saclay pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saclay est aux alentours de 4.25% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 8.73 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SUEZ Eau France Montgeron. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saclay sont examinés.

Collectivités gérées par SUEZ Eau France Montgeron

Prix de l'eau à Saclay

Prix de l'eau à Saclay (91400)


4.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saclay au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.88€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saclay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saclay depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Saclay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Saclay, il faut téléphoner à SUEZ Eau France Montgeron.

Présicément, c'est la collectivité de Saclay a délégué SUEZ Eau France Montgeron afin de se charger de distribuer l'eau à Saclay.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saclay

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saclay, vous devez appeler SUEZ Eau France Montgeron au 0 977 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saclay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saclay

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Saclaysien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saclay ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saclay ou en cas de fuite d'eau importante, SUEZ Eau France Montgeron intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même SUEZ Eau France Montgeron, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Saclay.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SaclayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Saclaysien contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SUEZ Eau France Montgeron.

Les infos à connaître à propos de Saclay

Saclay fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS).

La mairie est située à l'adresse 12, place de la Mairie 91400 Saclay. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 69 41 02 83.

Saclay est composé de 3241 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saclay

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