Veolia Eau Moigny-sur-École : Service des eaux

Gestion de l'eau à Moigny-sur-École : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 1302 habitants à Moigny-sur-École. C'est ce service des eaux à Moigny-sur-École à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Moigny-sur-École (91490)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Moigny-sur-ÉcolePour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Moigny-sur-École, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Moigny-sur-École). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Moigny-sur-École. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Moigny-sur-École, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Moigny-sur-École

Pour démarrer votre abonnement eau à Moigny-sur-École, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Moigny-sur-École, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Moigny-sur-École, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Moigny-sur-École, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Moigny-sur-École ;
  • date prévue d'arrivée à Moigny-sur-École ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Moigny-sur-École, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Moigny-sur-École.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Moigny-sur-École et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Moigny-sur-École ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Moigny-sur-École.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Moigny-sur-École : Communauté de Communes des Deux Vallées.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Moigny-sur-École : tout d'abord tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Moigny-sur-École.

Qualité de l'eau et des services associés à Moigny-sur-École

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Moigny-sur-École. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Moigny-sur-École (91490)
Qualité de l'eau à Moigny-sur-École Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.7%
Fuites d'eau 70.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.47%
Taux de réclamations 2.08/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 95.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 70.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Moigny-sur-École est estimé à 3.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Moigny-sur-École sont d'environ 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Moigny-sur-École sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Moigny-sur-École monte à 0.47% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.08 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Moigny-sur-École sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Moigny-sur-École

Prix de l'eau à Moigny-sur-École (91490)


5.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Moigny-sur-École au 1er janvier 2019 est de 2,73€ / m3 auquel il faut rajouter 2,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.14€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Moigny-sur-École fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Moigny-sur-École. Plus les habitants sont dispersés sur Moigny-sur-École et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Moigny-sur-École, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Moigny-sur-École

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Moigny-sur-École ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Moigny-sur-École, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Moigny-sur-École a confié Veolia Eau pour l'eau potable à Moigny-sur-École.

Que faire en cas de coupure d'eau à Moigny-sur-École

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Moigny-sur-École, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Moigny-sur-École, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Moigny-sur-École

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Moignacois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Moigny-sur-École peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Moigny-sur-École ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Moigny-sur-École.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Moigny-sur-ÉcoleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Moignacois des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Moigny-sur-École

Moigny-sur-École fait partie de la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées.

La mairie est située à l'adresse 59, Grand"rue 91490 Moigny-sur-École. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 64 98 40 14.

Moigny-sur-École est composé de 1302 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moigny-sur-École

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