Veolia Eau Milly-la-Forêt : Service des eaux

L'eau à Milly-la-Forêt : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 4741 habitants à Milly-la-Forêt. Il s'agit du fournisseur d'eau à Milly-la-Forêt à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Milly-la-Forêt (91490)

Demander la mise en service de l'eau à Milly-la-ForêtAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Milly-la-Forêt, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Milly-la-Forêt). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Milly-la-Forêt. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Milly-la-Forêt, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Milly-la-Forêt

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Milly-la-Forêt, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Milly-la-Forêt, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Milly-la-Forêt, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Milly-la-Forêt, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse à Milly-la-Forêt ;
  • date prévue d'arrivée à Milly-la-Forêt ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Milly-la-Forêt, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Milly-la-Forêt.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Milly-la-Forêt et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Milly-la-Forêt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Milly-la-Forêt...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Milly-la-Forêt : Communauté de Communes des Deux Vallées.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Milly-la-Forêt : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Milly-la-Forêt.

Salubrité de l'eau à Milly-la-Forêt

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Milly-la-Forêt. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Milly-la-Forêt (91490)
Qualité de l'eau à Milly-la-Forêt Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 93.3%
Fuites d'eau 84m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.43%
Taux de réclamations 2.72/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 93.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 84 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Milly-la-Forêt est 3.5%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Milly-la-Forêt sont d'environ 0.18 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Milly-la-Forêt sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Milly-la-Forêt est aux alentours de 0.43% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.72 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Milly-la-Forêt sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Milly-la-Forêt

Prix de l'eau à Milly-la-Forêt (91490)


4.52€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Milly-la-Forêt au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Milly-la-Forêt subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Milly-la-Forêt. Plus la population est dispersée sur Milly-la-Forêt et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Milly-la-Forêt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Milly-la-Forêt sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Milly-la-Forêt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Milly-la-Forêt, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Milly-la-Forêt a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Milly-la-Forêt.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Milly-la-Forêt

En général, si vous n'avez plus d'eau à Milly-la-Forêt, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Milly-la-Forêt, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Milly-la-Forêt

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Milliacois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Milly-la-Forêt peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Milly-la-Forêt ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Milly-la-Forêt.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Milly-la-ForêtLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Milliacois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Milly-la-Forêt

Milly-la-Forêt fait partie de la collectivité Communauté de Communes des Deux Vallées.

La mairie est située à l'adresse Place de la République 91490 Milly-la-Forêt. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 64 98 80 07.

Milly-la-Forêt est composé de 4741 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Milly-la-Forêt

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