Suez Eau Longjumeau : Service des eaux
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau 91 et approvisionne 21361 habitants à Longjumeau. Il s'agit du service des eaux à Longjumeau qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Pour téléphoner à Suez Eau 91, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau 91 est situé 51 avenue de Sénart 91230 Montgeron.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Longjumeau avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Longjumeau, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 91. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.
Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Longjumeau). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Longjumeau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Longjumeau, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 8 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Suez Eau 91
En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 91 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 91 est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Longjumeau
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Longjumeau, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 91 au 0977408408. Si vous emménagez sur Longjumeau, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Longjumeau, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom du délégataire | 💧 Suez Eau 91 |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 0977408408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Documents à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Longjumeau, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau 91 :
- adresse la plus exacte possible à Longjumeau ;
- date prévue d'arrivée à Longjumeau ;
- RIB ;
- dernier relevé du compteur ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Longjumeau, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Longjumeau.
La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Longjumeau et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Longjumeau ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Longjumeau, etc.
- La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Longjumeau : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS).
La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Longjumeau : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Longjumeau.
Qualité de l'eau à Longjumeau
Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Longjumeau. Suez Eau 91 diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Longjumeau | Résultats publiés |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 25% |
| Conformité physico-chimique | Données indisponibles pour Longjumeau |
| Fuites d'eau | 15.5m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.71% |
| Fréquence des interruptions | 8.62/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 0.78% |
| Taux de réclamations | 6.89/1000 abonnés |
Données 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
Suez Eau 91 respecte le critère de conformité microbiologique à 25%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 91 doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.
Pertes sur le réseau Suez Eau 91
Les pertes sur le réseau Suez Eau 91 sont estimées à 15.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement du réseau
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Longjumeau est exactement 0.71%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 91 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les coupures d'eau à Longjumeau sont de 8.62 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Longjumeau pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.
Taux de réclamations clients
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Longjumeau est aux alentours de 0.78% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 6.89 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 91. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Longjumeau sont examinés.
Collectivités gérées par Suez Eau 91
Prix de l'eau à Longjumeau
Prix de l'eau à Longjumeau (91160)
3.31€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif moyen de l'eau à Longjumeau au 1er janvier 2019 est de 1,91€ / m3 auquel il faut rajouter 1,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.31€ le mètre cube d'eau.
Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Longjumeau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS) à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Longjumeau depuis 2008
Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.
Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .
L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Longjumeau ?
Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Longjumeau, il faut téléphoner à Suez Eau 91.
En effet, c'est la collectivité de Longjumeau a mandaté Suez Eau 91 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Longjumeau.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Longjumeau
Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Longjumeau, il est recommandé de joindre Suez Eau 91 au 0977408408.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Longjumeau, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Longjumeau, il est recommandé de joindre Suez Eau 91 au 0977408408.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Longjumeau, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Longjumeau
Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.
Travaux programmés
Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des interventions de maintenance. C'est alors que les Longjumellois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Longjumeau peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Travaux non prévus à l'avance
Suite à des intempéries importantes sur Longjumeau voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 91 est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.
Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à tous les habitants.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même Suez Eau 91, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Longjumeau.
Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.
La législation contre les coupures à LongjumeauLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Longjumellois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Problème technique sur votre propre installation
Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 91.
Renseignements supplémentaires à propos de Longjumeau
Longjumeau fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS).
La mairie est située à l'adresse 6 bis, rue Léontine-Sohier BP 482 91160 Longjumeau. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 64 54 19 00.
Longjumeau est composé de 21361 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Longjumeau
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