Suez Eau Chilly-Mazarin : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Montgeron et fournit 18484 personnes à Chilly-Mazarin. C'est ce service des eaux à Chilly-Mazarin avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau 91, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau 91 se trouve à l'adresse 51 avenue de Sénart 91230 Montgeron.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chilly-Mazarin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Chilly-Mazarin, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 91. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Chilly-Mazarin). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chilly-Mazarin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chilly-Mazarin, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 91

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 91 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 91 est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Chilly-Mazarin

Pour activer votre abonnement eau à Chilly-Mazarin, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 91 au 0977408408. En cas d'arrivée sur Chilly-Mazarin, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Chilly-Mazarin, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Chilly-Mazarin
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 91
Logo logo Suez Eau 91
Téléphone 0977408408
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Chilly-Mazarin, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 91 :

  • adresse postale à Chilly-Mazarin ;
  • date d'arrivée dans le logement à Chilly-Mazarin ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chilly-Mazarin, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Chilly-Mazarin.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Chilly-Mazarin et poser valises là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Chilly-Mazarin ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Chilly-Mazarin...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Chilly-Mazarin : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS).

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Chilly-Mazarin : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Chilly-Mazarin.

Qualité des services et qualité de l'eau à Chilly-Mazarin

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Chilly-Mazarin. Suez Eau 91 partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chilly-Mazarin (91380)
Qualité de l'eau à Chilly-Mazarin Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 35
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 2
Fuites d'eau 16.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 3.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 10.86/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 91 distribue une eau recensant pas moins de 35 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau 91 doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 91 respecte les 2 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau 91

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 91 sont estimées à 16.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chilly-Mazarin est exactement 0.61%. Ce résultat correspond aux mesure de Suez Eau 91 sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Chilly-Mazarin sont d'environ 3.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Chilly-Mazarin pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Chilly-Mazarin est aux alentours de 0.92% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 10.86 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 91. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Chilly-Mazarin sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 91

Prix de l'eau à Chilly-Mazarin

Prix de l'eau à Chilly-Mazarin (91380)


4.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Chilly-Mazarin au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.46€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Chilly-Mazarin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chilly-Mazarin depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Chilly-Mazarin ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Chilly-Mazarin, il faut téléphoner à Suez Eau 91.

Présicément, c'est la collectivité de Chilly-Mazarin a délégué Suez Eau 91 afin de se charger de distribuer l'eau à Chilly-Mazarin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chilly-Mazarin

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Chilly-Mazarin, vous devez appeler Suez Eau 91 au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chilly-Mazarin, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Chilly-Mazarin

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Chiroquois sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Chilly-Mazarin peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Chilly-Mazarin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 91 doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau 91, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Chilly-Mazarin.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Chilly-MazarinLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Chiroquois des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 91.

Renseignements supplémentaires à propos de Chilly-Mazarin

Chilly-Mazarin fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS).

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Place du 8-Mai-1945 91380 Chilly-Mazarin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 69 10 37 00.

Chilly-Mazarin est composé de 18484 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chilly-Mazarin

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !