Suez Eau Chilly-Mazarin : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments au sujet de la distribution d'eau à Chilly-Mazarin : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Chilly-Mazarin : numéros et contacts utiles
L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Montgeron. Ce système alimente toutes les personnes à Chilly-Mazarin. C'est l'organisation à Chilly-Mazarin que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Suez Eau 91
Pour joindre Suez Eau 91, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 91 est placé 51 avenue de Sénart 91230 Montgeron.
C'est justement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Chilly-Mazarin. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur principal concernant la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Suez Eau 91 que vous devez contacter, au 0977408408 ou bien depuis le site web.
Nom du délégataire | 💧 Suez Eau 91 |
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Logo | ![]() |
Téléphone | 0977408408 |
Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Site web | Site web |
Vos démarches déménagement à Chilly-Mazarin Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Chilly-Mazarin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chilly-Mazarin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
À savoir : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Chilly-Mazarin, est de 8 journée(s) ouvrable(s).
Les fonctions de Suez Eau 91
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Chilly-Mazarin, c'est Suez Eau 91 qui assure cette mission. Par conséquent, Suez Eau 91 assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau 91 dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Chilly-Mazarin que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Chilly-Mazarin
Abonnement eau à Chilly-Mazarin
En cas d'emménagement à Chilly-Mazarin, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si un sinistre a lieu. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Chilly-Mazarin est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Chilly-Mazarin
La résiliation de l'abonnement eau à Chilly-Mazarin est envisageable dès lors que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la solution la meilleure est d'exiger à Suez Eau 91 d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Suez Eau 91, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Chilly-Mazarin
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Chilly-Mazarin, le mètre cube d'eau coûte 2,25 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Chilly-Mazarin ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Chilly-Mazarin au 1er janvier 2019 est de 2,25€/m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.46€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Chilly-Mazarin, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Changement du prix de l'eau potable à Chilly-Mazarin ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Chilly-Mazarin de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Chilly-Mazarin, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Chilly-Mazarin ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une entreprise privée. Pour les citoyens de Chilly-Mazarin, c'est Suez Eau Montgeron le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Chilly-Mazarin ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Chilly-Mazarin, il faut contacter Suez Eau 91 au 0977408408.À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Suez Eau 91 est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Chilly-Mazarin
Qualité de l'eau à Chilly-Mazarin | Infos |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 35 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 2 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 16.7m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0.61% |
Rythme des interruptions | 3.47/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 0.92% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 10.86/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Chilly-Mazarin
Conformité microbiologique à Chilly-Mazarin
Suez Eau 91 effectue de façon annuelle 35 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Chilly-Mazarin
Suez Eau 91 distribue de l'eau ayant répondu à 2 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 91
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 91 sont estimées à 16.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chilly-Mazarin
L'indicateur de renouvellement du réseau à Chilly-Mazarin est exactement 0.61%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau 91 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chilly-Mazarin
Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Lorsque cette situation se produit Chiroquois et Chiroquoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Chilly-Mazarin ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau 91 peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.
Les interruptions non prévues à Chilly-Mazarin se situent en moyenne aux alentours de 3.47 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chilly-Mazarin pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chilly-Mazarin
Le taux de factures d'eau non payées à Chilly-Mazarin est situé à 0.92% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 10.86 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau 91. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chilly-Mazarin sont contemplés.
Service de l'eau à Chilly-Mazarin : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Chilly-Mazarin ?
Le pôle eau à Chilly-Mazarin est entièrement établi par Suez Eau 91. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau 91 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Chilly-Mazarin s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau 91.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Chilly-Mazarin ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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