SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Treize-Septiers

L'eau est gérée par SAUR Vendée Deux-Sèvres et alimente 2956 habitants à Treize-Septiers. C'est le bon service des eaux à Treize-Septiers qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres, il faut téléphoner au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve à l'adresse Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Treize-Septiers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Treize-Septiers, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 51 37 01 09.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Treize-Septiers). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Treize-Septiers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Treize-Septiers, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Treize-Septiers

Pour activer votre abonnement eau à Treize-Septiers, il est nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous emménagez sur Treize-Septiers, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Treize-Septiers, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Treize-Septiers
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Treize-Septiers, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse postale à Treize-Septiers ;
  • date prévue d'emménagement à Treize-Septiers ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Treize-Septiers, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Treize-Septiers.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Treize-Septiers et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Treize-Septiers ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Treize-Septiers.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Treize-Septiers : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Treize-Septiers : tout d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité VENDEE EAU, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Treize-Septiers.

Qualité des services et qualité de l'eau à Treize-Septiers

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Treize-Septiers. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Treize-Septiers (85600)
Qualité de l'eau à Treize-Septiers Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1816 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vendée Deux-Sèvres est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres repecte ces critères à 1931 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Treize-Septiers est de 0.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Treize-Septiers se situent en moyenne aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Treize-Septiers sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Treize-Septiers est situé à 0.92% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Treize-Septiers sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Treize-Septiers

Prix de l'eau à Treize-Septiers (85600)


4.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Treize-Septiers au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,94 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.14€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Treize-Septiers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Treize-Septiers depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Treize-Septiers ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Treize-Septiers, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Treize-Septiers a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour l'eau potable à Treize-Septiers.

Eau coupée ? Qui appeler à Treize-Septiers

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Treize-Septiers, vous devez appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Treize-Septiers, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Treize-Septiers

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. Les Septierois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Treize-Septiers ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Treize-Septiers ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés de Treize-Septiers.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Treize-SeptiersLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Septierois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Infos concernant la commune de Treize-Septiers

Treize-Septiers fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 16, rue de la Roche-Saint-André BP 8 85600 Treize-Septiers. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 51 41 72 07.

Treize-Septiers est composé de 2956 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Treize-Septiers

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