SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Sigournais

Service de l'eau à Sigournais : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vendée Deux-Sèvres et approvisionne 835 citoyens à Sigournais. Il s'agit du service des eaux à Sigournais qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit d'appeler le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve à l'adresse Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Ouvrir le compteur d'eau à Sigournais (85110)

Demander la mise en service de l'eau à SigournaisPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sigournais, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible pour cela de contacter le 02 51 37 01 09.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sigournais). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Sigournais. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Sigournais, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sigournais

Pour activer votre abonnement eau à Sigournais, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'emménagement sur Sigournais, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sigournais, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Sigournais, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse à Sigournais ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sigournais ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sigournais, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sigournais.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Sigournais et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sigournais ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sigournais...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sigournais : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Sigournais : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité VENDEE EAU qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Sigournais.

Qualité de l'eau à Sigournais

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sigournais. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sigournais (85110)
Qualité de l'eau à Sigournais Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sigournais est de 1.1%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Sigournais sont de 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Sigournais sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Sigournais est aux alentours de 0.8% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Sigournais sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Sigournais

Le prix de l'eau au robinet à Sigournais subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sigournais. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Sigournais et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sigournais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sigournais

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Sigournais ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Sigournais, il faut téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En réalité, c'est la collectivité de Sigournais a choisi de mandater SAUR Vendée Deux-Sèvres pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sigournais.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sigournais

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Sigournais, il est recommandé de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Sigournais, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sigournais

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Les Sigournaisien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Sigournais peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Sigournais ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Vendée Deux-Sèvresse doit d'intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Sigournais.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à SigournaisLa Loi Brottes de 2013 protège les Sigournaisien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Les infos à connaître à propos de Sigournais

Sigournais fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Gare 85110 Sigournais. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 40 44 56.

Sigournais est composé de 835 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sigournais

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