Veolia Eau Saint-Mesmin : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 1788 résidants à Saint-Mesmin. C'est le bon service des eaux à Saint-Mesmin avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Mesmin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Mesmin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Mesmin). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Mesmin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Mesmin, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Mesmin

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Mesmin, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saint-Mesmin, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Mesmin, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Mesmin
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Mesmin, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Saint-Mesmin ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Mesmin ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Mesmin, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Mesmin.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Saint-Mesmin et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Mesmin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Mesmin.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Mesmin : VENDEE EAU.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Saint-Mesmin : les services d'assainissement mais aussi la collectivité VENDEE EAU qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Mesmin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Mesmin

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Mesmin. Veolia Eau partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Mesmin (85700)
Qualité de l'eau à Saint-Mesmin Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1816 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 1931 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 1.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Mesmin est estimé à 0.5%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Mesmin se situent en moyenne aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Mesmin sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Mesmin monte aux alentours de 0.92% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Mesmin sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Mesmin

Prix de l'eau à Saint-Mesmin (85700)


4.98€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Mesmin au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,78 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.98€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Mesmin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Mesmin depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Mesmin ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Mesmin, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Mesmin a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Mesmin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Mesmin

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Saint-Mesmin, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Mesmin, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Mesmin

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Saint-Mesmin sont alertés . Les habitants de Saint-Mesmin peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Mesmin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Mesmin.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-MesminIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Mesmin et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Mesmin

Saint-Mesmin fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 85700 Saint-Mesmin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 51 91 97 30.

Saint-Mesmin est composé de 1788 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Mesmin

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