Suez Eau Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. On fait le point sur les informations au sujet de la gestion de l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la gestion des eaux Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Ce service dessert l'ensemble des individus à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine. C'est l'organisation à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Suez Eau

Pour contacter Suez Eau, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau est situé TSA 50001 36400 La Châtre.

C'est justement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Suez Eau qu'il faut contacter, au 09 77 408 408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau
Logo officiel logo Suez Eau
Numéro de téléphone 09 77 408 408
Adresse Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Page web Site web

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Une autre solution est de contacter Selectra au 02 46 88 00 94 (prix d'un appel local à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine, c'est Suez Eau qui assure cette mission. Dans ce cadre, Suez Eau suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Suez Eau dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine

Souscription du contrat eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine

En cas d'emménagement à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine doit être demandée dès lors que le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Suez Eau d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Suez Eau, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine, le prix de l'eau est de 2,20 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine au 1er janvier 2019 est de 2,20€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Pour les usagers de la ville de Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine, le prix à appliquer aux habitants est fixé par VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle totalement gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la commercialiser. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine ?

Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine, c'est Suez Eau France (anciennement Eau et Force) l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine, il faut contacter Suez Eau au 09 77 408 408.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Suez Eau est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine (85210)
Qualité de l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 1931
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.1m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 0.92%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine

Conformité microbiologique à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine

Suez Eau réalise annuellement 1816 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine

Suez Eau distribue une eau répondant à 1931 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau sont estimées à 1.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine est 0.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les Saint-Martinois et Saint-Martinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine se situent aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine est situé à 0.92% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine sont pris en compte.

Service de l'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine ?

Le pôle eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine est entièrement établi par Suez Eau. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Suez Eau ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Martin-Lars-en-Sainte-Hermine ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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