SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Bourneau

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments en rapport avec la gestion de l'eau publique à Bourneau : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Bourneau : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau Vendée Eau. Cette structure organise la desserte de toutes les personnes à Bourneau. C'est le prestataire de l'eau à Bourneau qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Pour joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se situe Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

C'est d'ailleurs le fournisseur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Bourneau. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR Vendée Deux-Sèvres que le client doit approcher, au 02 51 37 01 09 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Bourneau
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bourneau). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bourneau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Bourneau, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Bourneau, c'est SAUR Vendée Deux-Sèvres qui en est en charge. Dans ce contexte, SAUR Vendée Deux-Sèvres réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Vendée Deux-Sèvres s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Bourneau que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Bourneau

Abonnement au service des eaux à Bourneau

Lorsqu'on emménage à Bourneau, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Bourneau dépend du type de logement :
  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Rappelons que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Bourneau

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Bourneau est envisageable à l'instant où la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à SAUR Vendée Deux-Sèvres d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Bourneau

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Bourneau, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,20 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Bourneau ?

La somme à payer pour l'eau à Bourneau au 1er janvier 2019 est de 2,2€/m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,19€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Bourneau, le prix de l'eau potable est déterminé par VENDEE EAU à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Bourneau ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Bourneau sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Bourneau, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, découlent de divers éléments, soit :
  • La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Bourneau ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Bourneau, c'est Vendée Eau le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Bourneau ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Bourneau, il convient de prendre contact SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive SAUR Vendée Deux-Sèvres doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Bourneau

Qualité de l'eau potable à Bourneau (85200)
Qualité de l'eau à Bourneau Résultats publiés
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 1816
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 1931
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.1m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquences des interruptions du service 0.77/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.92%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bourneau

Conformité microbiologique à Bourneau

SAUR Vendée Deux-Sèvres procède annuellement à environ 1816 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Bourneau

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau potable ayant fait l'objet de 1931 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bourneau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bourneau est 0.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bourneau

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Bournaisien et Bournaisiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Bourneau ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Vendée Deux-Sèvres peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non prévues à Bourneau sont d'environ 0.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bourneau pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bourneau

Le taux de factures d'eau non payées à Bourneau monte aux alentours de 0.92% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas considérées dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les soucis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Bourneau sont examinés.

Service de l'eau à Bourneau : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Bourneau ?

Le pôle eau à Bourneau est organisé par SAUR Vendée Deux-Sèvres. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Vendée Deux-Sèvres ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Bourneau est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bourneau ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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