Eau du Grand Avignon : Service des eaux Jonquerettes

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eau du Grand Avignon et alimente 1358 citoyens à Jonquerettes. C'est le bon service des eaux à Jonquerettes à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Eau du Grand Avignon, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 60. Eau du Grand Avignon est placé 105 rue Pierre Bayle 84140 Avignon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Jonquerettes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Jonquerettes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eau du Grand Avignon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 60.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Jonquerettes). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Jonquerettes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Jonquerettes, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau du Grand Avignon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Avignon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eau du Grand Avignon peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Jonquerettes

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Jonquerettes, il est nécessaire de contacter Eau du Grand Avignon au 09 77 40 84 60. En cas d'emménagement sur Jonquerettes, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Jonquerettes, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Jonquerettes
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Avignon
Symbole de la marque logo Eau du Grand Avignon
Contact téléphonique 09 77 40 84 60
Coordonnées postales
105 rue Pierre Bayle
84140  Avignon
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Jonquerettes, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eau du Grand Avignon :

  • adresse physique à Jonquerettes ;
  • date d'arrivée à Jonquerettes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Jonquerettes, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Jonquerettes.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Jonquerettes et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Jonquerettes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Jonquerettes...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Jonquerettes : Communauté d'Agglomération du Grand Avignon (COGA).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Jonquerettes : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Avignon (COGA), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Jonquerettes.

Qualité de l'eau et des services associés à Jonquerettes

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Jonquerettes. Eau du Grand Avignon partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Jonquerettes (84450)
Qualité de l'eau à Jonquerettes Résultats publiés
Conformité microbiologique 32%
Conformité physico-chimique 32%
Fuites d'eau 12.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.98%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Jonquerettes
Taux de factures impayés 1.77%
Taux de réclamations 0.06/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau du Grand Avignon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 32%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Eau du Grand Avignon doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau du Grand Avignon respecte le niveau de conformité physico-chimique à 32%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Eau du Grand Avignon

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Grand Avignon sont estimées à 12.5 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Jonquerettes est de 0.98%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Eau du Grand Avignon sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Jonquerettes est situé à 1.77% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.06 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eau du Grand Avignon. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Jonquerettes sont examinés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Avignon

Prix de l'eau à Jonquerettes

Prix de l'eau à Jonquerettes (84450)


2.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Jonquerettes au 1er janvier 2019 est de 1,31€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.93€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Jonquerettes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Avignon (COGA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jonquerettes depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Jonquerettes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Jonquerettes, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Avignon.

En réalité, c'est la collectivité de Jonquerettes a choisi de mandater Eau du Grand Avignon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Jonquerettes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Jonquerettes

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Jonquerettes, vous devez contacter Eau du Grand Avignon au 09 77 40 84 60.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Jonquerettes, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Jonquerettes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Jonquerettois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Jonquerettes peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Jonquerettes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Grand Avignon intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris Eau du Grand Avignon, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Jonquerettes.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à JonquerettesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Jonquerettois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Eau du Grand Avignon.

Infos concernant la ville de Jonquerettes

Jonquerettes fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Grand Avignon (COGA).

La mairie est située à l'adresse Jonquerettes 6, impasse de l"Ancienne-École BP 80057 84272 Vedène Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 90 22 42 69.

Jonquerettes est composé de 1358 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jonquerettes

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