Société des Eaux de Marseille : Service des eaux Riboux

L'eau est gérée par Société des Eaux de Marseille et approvisionne 33 habitants à Riboux. Il s'agit du service des eaux à Riboux avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Société des Eaux de Marseille, il est possible d'appeler au 09 69 39 40 50. Société des Eaux de Marseille se trouve à l'adresse 25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Riboux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Riboux, il est possible de rentrer en contact avec Société des Eaux de Marseille. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 40 50.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Riboux). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Riboux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Riboux, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Société des Eaux de Marseille

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Société des Eaux de Marseille travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Société des Eaux de Marseille peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Riboux

Pour démarrer votre abonnement eau à Riboux, il est nécessaire de joindre le service client de Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50. Si vous emménagez sur Riboux, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Riboux, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Riboux
Nom du distributeur d'eau 💧 Société des Eaux de Marseille
Symbole de la marque logo Société des Eaux de Marseille
Contact téléphonique 09 69 39 40 50
Coordonnées postales
25 Rue Edouard Delanglade
13006  Marseille
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Riboux, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Société des Eaux de Marseille :

  • adresse exacte à Riboux ;
  • date d'arrivée dans le logement à Riboux ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Riboux, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Riboux.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Riboux et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Riboux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Riboux.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Riboux : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION SUD SAINTE BAUME (CASSB).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Riboux : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION SUD SAINTE BAUME (CASSB) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Riboux.

Qualité de l'eau à Riboux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Riboux. Société des Eaux de Marseille publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Riboux doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Ribousien d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Société des Eaux de Marseille doit prévenir la population .

Pertes sur le réseau de distribution Société des Eaux de Marseille

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Marseille

Prix de l'eau à Riboux

Le tarif pour l'eau à Riboux varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Riboux. Moins les habitants sont regroupés sur Riboux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Riboux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION SUD SAINTE BAUME (CASSB) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Riboux sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Riboux ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Riboux, il faut alors joindre Société des Eaux de Marseille.

En réalité, c'est la collectivité de Riboux a choisi de mandater Société des Eaux de Marseille pour le service des eaux à Riboux.

Coupure d'eau : qui appeler à Riboux

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Riboux, vous devez contacter Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Riboux, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Riboux

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Ribousien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Riboux peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Riboux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Société des Eaux de Marseille doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Société des Eaux de Marseille, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Riboux.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à RibouxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Ribousien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Société des Eaux de Marseille.

Infos concernant la commune de Riboux

Riboux fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION SUD SAINTE BAUME (CASSB).

La mairie est située à l'adresse Placette de la Mairie 13780 Riboux. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 42 73 88 68.

Riboux est composé de 33 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Riboux

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