SAUR Vermand : Service des eaux Villers-Faucon

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Vermand et dessert 658 habitants à Villers-Faucon. Il s'agit du service des eaux à Villers-Faucon à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vermand, il est nécessaire de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Vermand se trouve ZA du Champ des Lavoirs 02490 Vermand.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villers-Faucon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villers-Faucon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vermand. Il est possible pour cela de contacter le 03 60 56 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villers-Faucon). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villers-Faucon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villers-Faucon, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vermand

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Vermand gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vermand est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Villers-Faucon

Pour démarrer votre abonnement eau à Villers-Faucon, il suffit de contacter SAUR Vermand au 03 60 56 40 00. Si vous déménagez sur Villers-Faucon, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Villers-Faucon, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Villers-Faucon
Nom officiel 💧 SAUR Vermand
Logo de la marque logo SAUR Vermand
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
ZA du Champ des Lavoirs
02490  Vermand
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Villers-Faucon, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Vermand :

  • adresse la plus exacte possible à Villers-Faucon ;
  • date d'arrivée à Villers-Faucon ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Villers-Faucon, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Villers-Faucon.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Villers-Faucon et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Villers-Faucon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Villers-Faucon, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Villers-Faucon : SIAEP DE LA HAUTE COLOGNE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Villers-Faucon : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité SIAEP DE LA HAUTE COLOGNE, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Villers-Faucon.

Qualité de l'eau à Villers-Faucon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villers-Faucon. SAUR Vermand diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Villers-Faucon (80240)
Qualité de l'eau à Villers-Faucon Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 24
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.03%
Fréquence des interruptions 2.23/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.54%
Taux de réclamations 0.96/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vermand propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 19 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Vermand se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Vermand distribue une eau répondant à 24 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Vermand

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vermand sont estimées à 2.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Villers-Faucon est 1.03%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vermand sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Villers-Faucon sont de 2.23 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Villers-Faucon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Villers-Faucon est aux alentours de 0.54% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.96 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Vermand. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villers-Faucon sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Vermand

Prix de l'eau à Villers-Faucon

Prix de l'eau à Villers-Faucon (80240)


4.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Villers-Faucon au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 1,70 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.15€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Villers-Faucon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA HAUTE COLOGNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villers-Faucon sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Villers-Faucon ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Villers-Faucon, il faut téléphoner à SAUR Vermand.

Certes, c'est la collectivité de Villers-Faucon a mandaté SAUR Vermand pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Villers-Faucon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Villers-Faucon

Sauf exception, si l'eau est coupée à Villers-Faucon, il est conseillé de contacter SAUR Vermand au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Villers-Faucon, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Villers-Faucon

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Villers-Faucon sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Villers-Faucon peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Villers-Faucon voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vermand intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Vermand, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Villers-Faucon.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Villers-FauconLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Villers-Faucon ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Vermand.

Informations à propos de Villers-Faucon

Villers-Faucon fait partie de la collectivité SIAEP DE LA HAUTE COLOGNE.

La mairie est située à l'adresse 20, rue Saint-Quentin 80240 Villers-Faucon. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 22 86 65 07.

Villers-Faucon est composé de 658 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-Faucon

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !