SIEP du Santerre : Service des eaux Vauchelles-lès-Authie

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIEP du Santerre et approvisionne 131 citoyens à Vauchelles-lès-Authie. C'est le fournisseur d'eau à Vauchelles-lès-Authie avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SIEP du Santerre, il est nécessaire de composer le 03.22.88.45.27. SIEP du Santerre est placé 1 rue d'Assel 80170 Rosières-en-Santerre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vauchelles-lès-Authie avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vauchelles-lès-Authie, il est conseillé de contacter le fournisseur SIEP du Santerre. Il est possible de le faire en appelant le 03.22.88.45.27.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vauchelles-lès-Authie). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vauchelles-lès-Authie pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vauchelles-lès-Authie, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIEP du Santerre

Chargé de distribuer l'eau potable, SIEP du Santerre travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIEP du Santerre peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vauchelles-lès-Authie

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vauchelles-lès-Authie, il est nécessaire de joindre le service client de SIEP du Santerre au 03.22.88.45.27. En cas d'emménagement sur Vauchelles-lès-Authie, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Vauchelles-lès-Authie, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vauchelles-lès-Authie
Nom officiel 💧 SIEP du Santerre
Service téléphonique 03.22.88.45.27
Service urgences 03 22 88 45 27
Courrier postal
1 rue d'Assel
80170  Rosières-en-Santerre
Courrier en ligne contact@siep-du-santerre.fr
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Vauchelles-lès-Authie, il va falloir apporter cette liste de documents à SIEP du Santerre :

  • adresse physique à Vauchelles-lès-Authie ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vauchelles-lès-Authie ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vauchelles-lès-Authie, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vauchelles-lès-Authie.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Vauchelles-lès-Authie et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vauchelles-lès-Authie ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Vauchelles-lès-Authie...
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Vauchelles-lès-Authie : COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DU COQUELICOT.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Vauchelles-lès-Authie : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DU COQUELICOT, responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau de Vauchelles-lès-Authie.

Salubrité de l'eau à Vauchelles-lès-Authie

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vauchelles-lès-Authie. SIEP du Santerre partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vauchelles-lès-Authie (80560)
Qualité de l'eau à Vauchelles-lès-Authie Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 173
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 89
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.16%
Fréquence des interruptions 2.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.78%
Taux de réclamations 1.39/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIEP du Santerre distribue une eau potable ayant répondu à près de 173 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIEP du Santerre doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIEP du Santerre distribue de l'eau ayant répondu à 89 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SIEP du Santerre

Les problèmes de fuites avec SIEP du Santerre sont estimées à 3.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Vauchelles-lès-Authie est exactement 0.16%. Ce taux est le résultat des mesures de SIEP du Santerre sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Vauchelles-lès-Authie équivalent à 2.29 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Vauchelles-lès-Authie sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Vauchelles-lès-Authie est situé à 3.78% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.39 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SIEP du Santerre. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Vauchelles-lès-Authie sont contemplés.

Collectivités gérées par SIEP du Santerre

Prix de l'eau à Vauchelles-lès-Authie

Le tarif pour l'eau à Vauchelles-lès-Authie varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Vauchelles-lès-Authie. Plus la population est dispersée sur Vauchelles-lès-Authie et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vauchelles-lès-Authie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DU COQUELICOT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vauchelles-lès-Authie

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Vauchelles-lès-Authie ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Vauchelles-lès-Authie, il est donc nécessaire de contacter SIEP du Santerre.

En réalité, c'est la collectivité de Vauchelles-lès-Authie a mandaté SIEP du Santerre afin de se charger de distribuer l'eau à Vauchelles-lès-Authie.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vauchelles-lès-Authie

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Vauchelles-lès-Authie, vous devez contacter SIEP du Santerre au 03.22.88.45.27.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Vauchelles-lès-Authie, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Vauchelles-lès-Authie

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Vauchelles-lès-Authie sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vauchelles-lès-Authie peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Vauchelles-lès-Authie ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIEP du Santerre doit intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SIEP du Santerre, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Vauchelles-lès-Authie.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Vauchelles-lès-AuthieIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Vauchelles-lès-Authie et tous les particuliers en France des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIEP du Santerre.

Renseignements supplémentaires à propos de Vauchelles-lès-Authie

Vauchelles-lès-Authie fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DU COQUELICOT.

La mairie est située à l'adresse Rue de Maurepas 80560 VAUCHELLES LES AUTHIE. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 22 76 50 97.

Vauchelles-lès-Authie est composé de 131 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vauchelles-lès-Authie

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