Service des Eaux d'Amiens Métropole : Service des eaux Rivery
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la distribution d'eau à Rivery : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Rivery : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau Service des Eaux d'Amiens Métropole. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Rivery. C'est l'organisation à Rivery que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Service des Eaux d'Amiens Métropole
Afin de rentrer en contact avec Service des Eaux d'Amiens Métropole, il suffit d'appeler le 03.22.33.13.13. Service des Eaux d'Amiens Métropole est placé 13 rue Alfred Catel 80000 Amiens.
C'est justement le service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Rivery. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Service des Eaux d'Amiens Métropole que vous devez contacter, au 03.22.33.13.13 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom officiel | 💧 Service des Eaux d'Amiens Métropole |
|---|---|
| Service téléphonique | 03.22.33.13.13 |
| Courrier postal |
13 rue Alfred Catel 80000 Amiens |
| Lien web | Site web |
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À savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Rivery, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Service des Eaux d'Amiens Métropole
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Rivery, c'est Service des Eaux d'Amiens Métropole qui assure cette mission. Par conséquent, Service des Eaux d'Amiens Métropole suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Service des Eaux d'Amiens Métropole s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Rivery qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Rivery
Abonnement au service des eaux à Rivery
En cas d'emménagement à Rivery, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Rivery est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Rivery
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Rivery peut être demandé dès lors que la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la solution la meilleure est d'exiger à Service des Eaux d'Amiens Métropole de couper les robinets d'eau du logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Service des Eaux d'Amiens Métropole, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Rivery
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En fait, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Rivery, le mètre cube d'eau coûte 1,88 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Rivery ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Rivery au 1er janvier 2019 est de 1,88€/m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.77€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Rivery, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Rivery ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Rivery sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Rivery, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Rivery ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une entreprise privée. Dans la commune de Rivery, c'est Service des Eaux d'Amiens Métropole qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Rivery ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Rivery, il faut contacter Service des Eaux d'Amiens Métropole au 03.22.33.13.13.Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Service des Eaux d'Amiens Métropole doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Rivery
| Qualité de l'eau à Rivery | Infos |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 378 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 278 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 15.3m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 0.46% |
| Rythme des interruptions | 1.1/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 8.73% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.58/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Rivery
Conformité microbiologique à Rivery
Service des Eaux d'Amiens Métropole procède annuellement à environ 378 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Rivery
Service des Eaux d'Amiens Métropole distribue une eau potable ayant fait l'objet de 278 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Service des Eaux d'Amiens Métropole
Les fuites sur le réseau de distribution Service des Eaux d'Amiens Métropole sont estimées à 15.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rivery
L'indicateur de renouvellement du réseau à Rivery est estimé à 0.46%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Service des Eaux d'Amiens Métropole sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rivery
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Riverain et Riveraines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Rivery ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Service des Eaux d'Amiens Métropole peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les interruptions non prévues à Rivery se situent en moyenne aux alentours de 1.1 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Rivery pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rivery
Le taux d'incidence des factures impayées à Rivery est situé à 8.73% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.58 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Service des Eaux d'Amiens Métropole. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Rivery sont contemplés.
Service de l'eau à Rivery : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Rivery ?
Le pôle eau à Rivery est organisé par Service des Eaux d'Amiens Métropole. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Service des Eaux d'Amiens Métropole ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Rivery est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Service des Eaux d'Amiens Métropole.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Rivery ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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