Service des Eaux d'Amiens Métropole : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Service des Eaux d'Amiens Métropole

Coordonnées du délégataire Service des Eaux d'Amiens Métropole
✔ Nom officiel	💧 Service des Eaux d'Amiens Métropole
Numéro de téléphone	03.22.33.13.13
Adresse postale	13 rue Alfred Catel 80000 Amiens
Site web	Site web

Téléphone service client Service des Eaux d'Amiens Métropole

Afin de se mettre en contact avec Service des Eaux d'Amiens Métropole, il suffit d'appeler le 03.22.33.13.13. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site web Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Contacter Service des Eaux d'Amiens Métropole pour une urgence Le contact à privilégier chez de Service des Eaux d'Amiens Métropole en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Service des Eaux d'Amiens Métropole

Pour les requêtes écrites, le distributeur Service des Eaux d'Amiens Métropole est disponible à l'adresse suivante :

Service des Eaux d'Amiens Métropole
13 rue Alfred Catel
80000 Amiens

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.

Joindre Service des Eaux d'Amiens Métropole par le biais d'internet

Aussi, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Service des Eaux d'Amiens Métropole directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Service des Eaux d'Amiens Métropole, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Aussi, rappelons que Service des Eaux d'Amiens Métropole met à disposition des internautes son site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs. Cette page web est disponible à l'adresse : page Web Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Service des Eaux d'Amiens Métropole ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Service des Eaux d'Amiens Métropole s'occupe d'émettre les factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Service des Eaux d'Amiens Métropole lors de l'arrivée dans le logement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Service des Eaux d'Amiens Métropole (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un spécialiste Service des Eaux d'Amiens Métropole peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Service des Eaux d'Amiens Métropole implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Fermeture du compteur Service des Eaux d'Amiens Métropole suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de joindre le service à la clientèle Service des Eaux d'Amiens Métropole de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :

La date de départ du logement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
La relève des index au jour du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Service des Eaux d'Amiens Métropole ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Service des Eaux d'Amiens Métropole depuis son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat Service des Eaux d'Amiens Métropole, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Service des Eaux d'Amiens Métropole dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Service des Eaux d'Amiens Métropole. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Service des Eaux d'Amiens Métropole.

En savoir plus sur la facture d'eau

Voici toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Comprendre ma facture chez Service des Eaux d'Amiens Métropole

La facturation pour l'eau Service des Eaux d'Amiens Métropole s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Le tarif de la partie consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je contacter ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'Service des Eaux d'Amiens Métropole :

Contact clientèle Service des Eaux d'Amiens Métropole
13 rue Alfred Catel
80000 Amiens

Par téléphone : 03.22.33.13.13

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Service des Eaux d'Amiens Métropole

Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Service des Eaux d'Amiens Métropole). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Service des Eaux d'Amiens Métropole dans ma commune

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix liées aux différentes villes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements influencent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Service des Eaux d'Amiens Métropole : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Service des Eaux d'Amiens Métropole doit nécessairement comporter un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a :

Les nom et prénom de l'abonné ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Service des Eaux d'Amiens Métropole
13 rue Alfred Catel
80000 Amiens

Fait à Amiens, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Service des Eaux d'Amiens Métropole doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Service des Eaux d'Amiens Métropole dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Service des Eaux d'Amiens Métropole, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de démêlé avec Service des Eaux d'Amiens Métropole ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Service des Eaux d'Amiens Métropole

Ferrières

Communes gérées par Service des Eaux d'Amiens Métropole

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Service des Eaux d'Amiens Métropole dans votre commune, des services d'eau ou alors du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !