Veolia Eau Hérissart : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Hérissart est Veolia Eau Arras. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Arras est le 03 21 24 58 58. Le prix de l'eau à Hérissart est de 2,32 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Hérissart : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est Veolia Eau Arras. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Hérissart. C'est l'organisation à Hérissart qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau Arras
Page détaillée : Veolia Eau 62
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Arras, il suffit d'appeler le 03 21 24 58 58. Veolia Eau Arras se trouve 1 rue Fontainerie 62000 Arras.
C'est effectivement le service à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Hérissart : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 62 qu'il faut joindre, au 03 21 24 58 58 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 Veolia Eau 62 |
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Logo de la marque | |
Service téléphonique | 03 21 24 58 58 |
Courrier postal |
1 rue Fontainerie 62000 Arras |
Lien web | Site web |
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À savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Hérissart, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Veolia Eau Arras
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité d'Hérissart, c'est Veolia Eau Arras qui assure cette mission. Ainsi, Veolia Eau Arras gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
Veolia Eau Arras s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Hérissart que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Hérissart
Abonnement au service des eaux à Hérissart
En cas d'emménagement à Hérissart, l'une des premières choses à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Hérissart peut être différente selon le type de logement :
- Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Hérissart
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Hérissart peut être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Arras d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Arras, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Hérissart
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Hérissart, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,32 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Hérissart ?
Le prix de l'eau à Hérissart est de 2,32 € / m3.
À l'intérieur de la ville d'Hérissart, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DU COQUELICOT à laquelle la ville est liée.
Comment évolue le prix de l'eau à Hérissart ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Hérissart sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Hérissart, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :
- La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Hérissart ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les habitants d'Hérissart, c'est Veolia Eau Arras le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Laver sa voiture avec un seau et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Hérissart ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Hérissart, il faut contacter Veolia Eau Arras au 03 21 24 58 58.
À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Veolia Eau Arras doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Hérissart
Conformité microbiologique à Hérissart
La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Hérissart est respectée en toutes circonstances. Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Hérissart
Ces tests évaluent le non-dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Arras
En France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau envoyés 1 L. n'est pas desservi.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hérissart
Données indisponibles pour Hérissart.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hérissart
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Hérissartois et Hérissartoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d'Hérissart ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Arras peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hérissart
Données indisponibles pour Hérissart.
L'eau potable à Hérissart provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DU COQUELICOT :
- CURLU CAP
- AVELUY
- Aveluy F2
- Aveluy FE1
- CHIPILLY FORAGE 1
- CHIPILLY FORAGE 2
- COIGNEUX BAYENCOURT PNA CAP
- ENGLEBELMER CAP
- IRLES PNA CAP
- ACHEUX EN AMIENOIS CAP
- ARQUEVES CAP *
- BEAUCOURT SUR L'ANCRE
- BEAUMONT CAP
- BERTRANCOURT CAP
- BOUZINCOURT F1 CAP
- BOUZINCOURT F2 CAP
- BUS LES ARTOIS CAP
- CARNOY CAP
- CHUIGNOLLES CAP
- CONTALMAISON CAP
- COURCELLES AU BOIS CAP
- ETINEHEM CAP
- FORCEVILLE CAP
- FRICOURT NOUVEAU CAP
- HAMEL CAP
- HARPONVILLE CAP
- HEDAUVILLE CAP
- LEALVILLERS CAP
- LOUVENCOURT CAP
- MAMETZ CAP *
- MILLENCOURT CAP
- MIRAUMONT CAP
- PUCHEVILLERS CAP *
- PYS CAP
- SENLIS LE SEC CAP
- SUZANNE CAP
- TOUTENCOURT CAP
- VARENNES CAP
- VAUCHELLES LES AUTHIE CAP
Service de l'eau à Hérissart : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Hérissart ?
Le pôle eau à Hérissart est organisé par Veolia Eau Arras. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Arras ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Hérissart est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Arras.
Que faire en cas de coupure d'eau à Hérissart ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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