Service des Eaux d'Amiens Métropole : Service des eaux Creuse
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Creuse : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Creuse : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau Service des Eaux d'Amiens Métropole. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Creuse. C'est l'organisation à Creuse qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Service des Eaux d'Amiens Métropole
Afin de rentrer en contact avec Service des Eaux d'Amiens Métropole, il suffit d'appeler le 03.22.33.13.13. Service des Eaux d'Amiens Métropole est situé 13 rue Alfred Catel 80000 Amiens.
C'est justement le service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Creuse. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Service des Eaux d'Amiens Métropole qu'il faut contacter, au 03.22.33.13.13 ou directement depuis le site internet.
| Nom officiel | 💧 Service des Eaux d'Amiens Métropole |
|---|---|
| Service téléphonique | 03.22.33.13.13 |
| Courrier postal |
13 rue Alfred Catel 80000 Amiens |
| Lien web | Site web |
Vos démarches déménagement à Creuse Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Creuse). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Creuse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
À savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Creuse, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Service des Eaux d'Amiens Métropole
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Creuse, c'est Service des Eaux d'Amiens Métropole qui assure cette mission. Dans ce cadre, Service des Eaux d'Amiens Métropole assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Service des Eaux d'Amiens Métropole s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Creuse qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Creuse
Abonnement au service des eaux à Creuse
En cas d'emménagement à Creuse, l'une des premières démarches à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Creuse dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Creuse
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Creuse peut être demandé dès lors que le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Service des Eaux d'Amiens Métropole de fermer l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Service des Eaux d'Amiens Métropole, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Creuse
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Creuse, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,88 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Creuse ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Creuse au 1er janvier 2019 est de 1,88€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Dans la ville de Creuse, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE à laquelle la ville est liée.Évolution du prix de l'eau du robinet à Creuse ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Creuse sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Toutefois, il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Creuse, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Creuse ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Creuse, c'est Service des Eaux d'Amiens Métropole qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Creuse ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Creuse, il faut contacter Service des Eaux d'Amiens Métropole au 03.22.33.13.13.Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive Service des Eaux d'Amiens Métropole doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Creuse
| Qualité de l'eau à Creuse | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 378 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 278 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 15.3m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 0.46% |
| Rythme des interruptions du service | 1.1/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 8.73% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.58/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Creuse
Conformité microbiologique à Creuse
Service des Eaux d'Amiens Métropole procède annuellement à environ 378 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Creuse
Service des Eaux d'Amiens Métropole distribue une eau potable ayant fait l'objet de 278 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Service des Eaux d'Amiens Métropole
Les fuites sur le réseau de distribution Service des Eaux d'Amiens Métropole sont estimées à 15.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Creuse
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Creuse est 0.46%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Service des Eaux d'Amiens Métropole sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Creuse
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les habitant de Creuse et habitantes de Creuse ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Creuse ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Service des Eaux d'Amiens Métropole peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions non prévues à Creuse équivalent à 1.1 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Creuse pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Creuse
Le taux d'incidence des factures impayées à Creuse est situé à 8.73% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.58 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Service des Eaux d'Amiens Métropole. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Creuse ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Creuse : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Creuse ?
Le pôle eau à Creuse est organisé par Service des Eaux d'Amiens Métropole. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Service des Eaux d'Amiens Métropole ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Creuse est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Service des Eaux d'Amiens Métropole.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Creuse ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !