Suez Eau Touquin : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Brie-Comte-Robert et fournit 1095 habitants à Touquin. Il s'agit du fournisseur d'eau à Touquin avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 77, il est nécessaire de composer le 01 60 62 15 27. Suez Eau 77 est placé 5 Rue de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Touquin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Touquin, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 77. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 01 60 62 15 27.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Touquin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Touquin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Touquin, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 77

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 77 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 77 peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Touquin

Pour démarrer votre abonnement eau à Touquin, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27. En cas d'emménagement sur Touquin, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Touquin, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Touquin
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 77
Logo logo Suez Eau 77
Téléphone 01 60 62 15 27
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Touquin, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 77 :

  • adresse physique à Touquin ;
  • date d'arrivée dans le logement à Touquin ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Touquin, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Touquin.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Touquin et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Touquin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Touquin, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Touquin : SIAEP de la région de Touquin.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Touquin : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP de la région de Touquin qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Touquin.

Salubrité de l'eau à Touquin

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Touquin. Suez Eau 77 partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Touquin (77131)
Qualité de l'eau à Touquin Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 18
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 12.9/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.28%
Taux de réclamations 11.06/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 77 distribue une eau potable ayant répondu à près de 12 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau 77 se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 77 distribue une eau répondant à 18 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 77

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 77 sont estimées à 5.4 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Touquin est 1.7%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 77 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Touquin équivalent à 12.9 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Touquin pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Touquin monte à 4.28% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 11.06 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 77. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Touquin ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 77

Prix de l'eau à Touquin

Prix de l'eau à Touquin (77131)


7.62€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Touquin au 1er janvier 2019 est de 3,17€ / m3 auquel il faut rajouter 4,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.62€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Touquin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de la région de Touquin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Touquin depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Touquin ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Touquin, il faut téléphoner à Suez Eau 77.

Certes, c'est la collectivité de Touquin a confié Suez Eau 77 pour la distribution d'eau à Touquin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Touquin

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Touquin, il est conseillé de contacter Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Touquin, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Touquin

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Touquinois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Touquin peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Touquin ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 77 intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Les gros distributeurs peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 77, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Touquin.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à TouquinLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Touquinois et l'ensemble des Français des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 77.

Informations à propos de Touquin

Touquin fait partie de la collectivité SIAEP de la région de Touquin.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 77131 Touquin. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 64 04 15 29.

Touquin est composé de 1095 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Touquin

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