Veolia Eau Savins : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations s'agissant de la distribution d'eau à Savins : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Savins : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des individus à Savins. C'est ce fournisseur à Savins que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau
Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.
Il s'agit du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Savins. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau que le client doit joindre, au 0 969 367 261 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du délégataire | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 0 969 367 261 |
| Adresse postale |
TSA 70121 37911 Tours |
| Site web | Site web |
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Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Savins, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Veolia Eau
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Savins, c'est Veolia Eau à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Veolia Eau réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable diffère à Savins que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Savins
Souscription du contrat eau à Savins
Pour tout emménagement à Savins, une des choses à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la souscription du contrat d'eau à Savins incombe au type de logement habité :- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Savins
La résiliation du contrat d'eau à Savins est envisageable dès que vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Veolia Eau d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Savins
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Savins, le mètre cube d'eau coûte 4,73 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Savins ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Savins au 1er janvier 2019 est de 4,73€/m3 auquel il faut rajouter 3,34 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 8.26€ le mètre cube d'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Savins ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Savins depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la commercialiser. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Savins, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, y compris :- La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Savins ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Savins, c'est Veolia Eau l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Savins ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Savins, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Veolia Eau est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Savins
| Qualité de l'eau à Savins | Dernières mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 12 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 10 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.6m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.31% |
| Rythme des interruptions | 1.03/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 2% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.03/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Savins
Conformité microbiologique à Savins
Veolia Eau réalise annuellement 12 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Savins
Veolia Eau distribue une eau répondant à 10 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Savins
L'indicateur de renouvellement du réseau à Savins est exactement 0.31%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Savins
Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Lorsque cette situation se produit Savinois et Savinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Savins ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non-programmées à Savins se situent en moyenne aux alentours de 1.03 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Savins pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Savins
Le taux de factures d'eau non payées à Savins monte à 2% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.03 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Savins sont contemplés.
Service de l'eau à Savins : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Savins ?
Le pôle eau à Savins est organisé par Veolia Eau. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Savins est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau.
Que faire en cas de coupure d'eau à Savins ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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