Suez Eau Mouy-sur-Seine : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Brie-Comte-Robert et dessert 364 citoyens à Mouy-sur-Seine. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mouy-sur-Seine qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 77, il suffit de composer le 01 60 62 15 27. Suez Eau 77 se trouve à l'adresse 5 Rue de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mouy-sur-Seine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mouy-sur-Seine, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 77. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 01 60 62 15 27.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Mouy-sur-Seine). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mouy-sur-Seine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mouy-sur-Seine, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 77

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 77 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 77 est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mouy-sur-Seine

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mouy-sur-Seine, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27. En cas d'arrivée sur Mouy-sur-Seine, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Mouy-sur-Seine, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Mouy-sur-Seine
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 77
Logo logo Suez Eau 77
Téléphone 01 60 62 15 27
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Mouy-sur-Seine, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 77 :

  • adresse physique à Mouy-sur-Seine ;
  • date d'arrivée à Mouy-sur-Seine ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mouy-sur-Seine, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mouy-sur-Seine.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Mouy-sur-Seine et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Mouy-sur-Seine ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Mouy-sur-Seine, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Mouy-sur-Seine : Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Mouy-sur-Seine : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Mouy-sur-Seine.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mouy-sur-Seine

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mouy-sur-Seine. Suez Eau 77 publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mouy-sur-Seine (77480)
Qualité de l'eau à Mouy-sur-Seine Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 18
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14
Fuites d'eau 5.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Mouy-sur-Seine
Fréquence des interruptions 6.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.52%
Taux de réclamations 10.04/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 77 distribue une eau potable ayant répondu à près de 18 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau 77 doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 77 distribue une eau répondant à 14 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 77

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 77 sont estimées à 5.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Mouy-sur-Seine équivalent à 6.87 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Mouy-sur-Seine pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Mouy-sur-Seine monte aux alentours de 4.52% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 10.04 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 77. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Mouy-sur-Seine ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 77

Prix de l'eau à Mouy-sur-Seine

Le prix de l'eau au robinet à Mouy-sur-Seine varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Mouy-sur-Seine. Plus les habitants sont dispersés sur Mouy-sur-Seine et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mouy-sur-Seine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mouy-sur-Seine depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Mouy-sur-Seine ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Mouy-sur-Seine, il faut contacter le service client Suez Eau 77.

Présicément, c'est la collectivité de Mouy-sur-Seine a choisi de mandater Suez Eau 77 pour la distribution d'eau à Mouy-sur-Seine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mouy-sur-Seine

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Mouy-sur-Seine, il est conseillé de contacter Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mouy-sur-Seine, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mouy-sur-Seine

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Mouytois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Mouy-sur-Seine peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Mouy-sur-Seine ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 77 intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 77, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Mouy-sur-Seine.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Mouy-sur-SeineLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Mouytois et l'ensemble des Français des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 77.

Renseignements supplémentaires à propos de Mouy-sur-Seine

Mouy-sur-Seine fait partie de la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

La mairie est située à l'adresse 25, rue d"Henrien 77480 Mouy-sur-Seine. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 60 67 11 79.

Mouy-sur-Seine est composé de 364 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mouy-sur-Seine

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !