Le numéro de téléphone de Suez Eau Brie-Comte-Robert est le 01 60 62 15 27. Suez Eau Brie-Comte-Robert est situé à l'adresse 5 Rue de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.
Suez Eau Brie-Comte-Robert (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Lyonnaise des Eaux ou Suez Eau ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été substituée par Suez Eau France en 2015. Les services en lien avec l'eau potable restent toutefois exactement les mêmes.
Joindre le service client Suez Eau Brie-Comte-Robert
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Brie-Comte-Robert |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 01 60 62 15 27 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Suez Eau Brie-Comte-Robert
Pour téléphoner à Suez Eau Brie-Comte-Robert, il est nécessaire de faire le 01 60 62 15 27. Le service client est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Suez Eau Brie-Comte-Robert.
Contacter Suez Eau Brie-Comte-Robert en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Suez Eau Brie-Comte-Robert dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Suez Eau Brie-Comte-Robert
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Suez Eau Brie-Comte-Robert se situe à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Brie-Comte-Robert située au 5 Rue de Villemeneux, 77170 Brie-Comte-Robert.
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Contacter Suez Eau Brie-Comte-Robert sur le web
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Brie-Comte-Robert en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Suez Eau Brie-Comte-Robert, il faut veiller à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Suez Eau Brie-Comte-Robert dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des questions des personnes. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Brie-Comte-Robert.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Suez Eau Brie-Comte-Robert ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Brie-Comte-Robert est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Suez Eau Brie-Comte-Robert : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service client de Suez Eau Brie-Comte-Robert (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Suez Eau Brie-Comte-Robert peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau Brie-Comte-Robert nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Suez Eau Brie-Comte-Robert.
Résiliation du compteur Suez Eau Brie-Comte-Robert en cas de déménagement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Suez Eau Brie-Comte-Robert afin de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Brie-Comte-Robert ;
- Un RIB.
Résilier Suez Eau Brie-Comte-Robert depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Suez Eau Brie-Comte-Robert, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Suez Eau Brie-Comte-Robert dispose de ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Suez Eau Brie-Comte-Robert. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Suez Eau Brie-Comte-Robert.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Voici tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau Brie-Comte-Robert.
Décryptage de la facture Suez Eau Brie-Comte-Robert
La facturation pour l'eau Suez Eau Brie-Comte-Robert se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Suez Eau Brie-Comte-Robert.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Brie-Comte-Robert.
Enfin, les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Suez Eau Brie-Comte-Robert :
5 Rue de Villemeneux
77170 Brie-Comte-Robert
Téléphone : 01 60 62 15 27
Éplucher le prix de l'eau chez Suez Eau Brie-Comte-Robert
Le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Suez Eau Brie-Comte-Robert). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Suez Eau Brie-Comte-Robert dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont justifiées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau.
Suez Eau Brie-Comte-Robert : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Suez Eau Brie-Comte-Robert doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Brie-Comte-Robert.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Suez Eau Brie-Comte-Robert
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Brie-Comte-Robert, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Suez Eau Brie-Comte-Robert : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau Brie-Comte-Robert a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Suez Eau Brie-Comte-Robert d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Suez Eau Brie-Comte-Robert, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Suez Eau Brie-Comte-Robert, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Suez Eau Brie-Comte-Robert mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Brie-Comte-Robert
Communes gérées par Suez Eau Brie-Comte-Robert
De manière à obtenir plus d'informations concernant Suez Eau Brie-Comte-Robert dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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