Suez Eau Donnemarie-Dontilly : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Brie-Comte-Robert et alimente 2801 personnes à Donnemarie-Dontilly. C'est le bon service des eaux à Donnemarie-Dontilly qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 77, il suffit de composer le 01 60 62 15 27. Suez Eau 77 est placé 5 Rue de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Donnemarie-Dontilly avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Donnemarie-Dontilly, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 77. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 01 60 62 15 27.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Donnemarie-Dontilly). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Donnemarie-Dontilly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Donnemarie-Dontilly, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 77

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 77 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 77 est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Donnemarie-Dontilly

Pour activer votre abonnement eau à Donnemarie-Dontilly, il suffit de contacter Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27. En cas d'emménagement sur Donnemarie-Dontilly, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Donnemarie-Dontilly, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Donnemarie-Dontilly
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 77
Logo logo Suez Eau 77
Téléphone 01 60 62 15 27
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Donnemarie-Dontilly, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 77 :

  • adresse exacte à Donnemarie-Dontilly ;
  • date d'emménagement à Donnemarie-Dontilly ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Donnemarie-Dontilly, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Donnemarie-Dontilly.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Donnemarie-Dontilly et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Donnemarie-Dontilly ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Donnemarie-Dontilly, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Donnemarie-Dontilly : Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Donnemarie-Dontilly : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Donnemarie-Dontilly.

Salubrité de l'eau à Donnemarie-Dontilly

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Donnemarie-Dontilly. Suez Eau 77 diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Donnemarie-Dontilly (77520)
Qualité de l'eau à Donnemarie-Dontilly Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 2
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.23%
Fréquence des interruptions 3.23/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.61%
Taux de réclamations 20.98/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 77 sert une eau ayant répondu à près de 9 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau 77 doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 77 distribue une eau répondant à 2 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 77

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 77 sont estimées à 2.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Donnemarie-Dontilly est 0.23%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 77 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Donnemarie-Dontilly équivalent à 3.23 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Donnemarie-Dontilly pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Donnemarie-Dontilly monte aux alentours de 3.61% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 20.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 77. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Donnemarie-Dontilly ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 77

Prix de l'eau à Donnemarie-Dontilly

Prix de l'eau à Donnemarie-Dontilly (77520)


5.48€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Donnemarie-Dontilly au 1er janvier 2019 est de 3,46€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.48€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Donnemarie-Dontilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Donnemarie-Dontilly sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Donnemarie-Dontilly ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Donnemarie-Dontilly, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 77.

Certes, c'est la collectivité de Donnemarie-Dontilly a choisi de mandater Suez Eau 77 pour la distribution d'eau à Donnemarie-Dontilly.

Que faire en cas de coupure d'eau à Donnemarie-Dontilly

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Donnemarie-Dontilly, il est conseillé de contacter Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Donnemarie-Dontilly, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Donnemarie-Dontilly

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Donnemaritain sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Donnemarie-Dontilly peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Donnemarie-Dontilly ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 77 intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 77, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Donnemarie-Dontilly.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Donnemarie-DontillyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Donnemaritain et l'ensemble des Français des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 77.

Informations à propos de Donnemarie-Dontilly

Donnemarie-Dontilly fait partie de la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

La mairie est située à l'adresse Rue Cottereau 77520 Donnemarie-Dontilly. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 64 60 21 80.

Donnemarie-Dontilly est composé de 2801 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Donnemarie-Dontilly

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